Page 22 - eBook Manajemen Pengantar_Neat
P. 22
yang masing-masing divisi tersebut dipimpin oleh seorang manajer umum.
Perlu diingat bahwa baik manajer fungsional dan manajer umum sangat
penting perannya dalam organisasi. Manajer umum dapat bekerja baik
dan profesional apabila didukung oleh manajer fungsional yang bekerja
baik dan profesional pula.
Keahlian Manajer
Menurut Henry Fayol, seorang manajer dituntut untuk memiliki tiga
macam keahlian, yaitu technical skill, human skill, dan conceptual skill.
1. Technical skill adalah kemampuan menggunakan prosedur, teknik,
dan pengetahuan dalam bidang tertentu untuk menyelesaikan
pekerjaan.
2. Human skill adalah kemampuan menjalin dan membina kerjasama
dengan orang lain, serta memotivasi individu dan kelompok dalam
organisasi.
3. Conceptual skill adalah kemampuan mengatur dan memadukan
seluruh kegiatan organisasi.
Besarnya kebutuhan terhadap ketiga keahlian manajer sangat
ditentukan oleh kedudukan manajer dalam struktur organisasi. Technical
skill sangat diperlukan oleh manajer lini pertama, karena manajer ini
berhubungan langsung dengan karyawan. Human skill, meskipun
diperlukan oleh semua tingkat manajer, harus merupakan keahlian utama
yang harus dimiliki oleh manajer lini tengah. Keahlian untuk memadukan
berbagai keahlian teknis yang dimiliki karyawan jauh lebih penting
dibandingkan keahlian teknis yang dimiliki sendiri oleh manajer lini tengah.
Conceptual skill semakin diperlukan oleh manajer pada tingkatan yang
semakin tinggi. Adanya conceptual skill ini membantu manajer puncak
untuk mengetahui “big picture” organisasi secara keseluruhan, sehingga
manajer puncak dapat merumuskan tindakan strategis organisasi.
Gambar1.2 menunjukkan perbandingan berbagai keahlian yang dimiliki
oleh manajer puncak, lini tengah, dan lini pertama agar menghasilkan
kinerja yang efektif.
TANTANGAN MANAJEMEN DI MASA MENDATANG
Pentingnya Visi Organisasi
Perkembangan teknologi dan sistem informasi telah mengubah banyak
hal, termasuk menipiskan batas-batas antar negara. Perpindahan modal
Organisasi, Manajemen, dan Manajer 11
