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Pulso
Pulso:
promover
uma cultura
de feedback
Um questionário internacional,
que já vai na sua terceira edição
em território nacional, o Pulso
voltou a pedir-te feedback. Uma
ferramenta com o objetivo de
promover o bem-estar e a ligação
dos nossos colaboradores à
empresa. Encontramo-nos agora na
fase seguinte, o trabalho de campo,
que vai desde os entrepostos aos
escritórios, e que permite escutar-
te através de três diferentes fontes
de feedback: Pulso Poster, Pulso
Lab e #Pulso.
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No inquérito Pulso 2021, a taxa final de
participação foi de 70%, mais 29% do que
em 2019, sinal de que entendes, cada vez
mais, o valor do teu feedback e da tua opi-
nião.
“O Pulso é uma das ferramentas principais
para auscultar os nossos colaboradores,
porque é um inquérito internacional apli-
cado aos 32 países onde estamos presen-
tes. É uma forma do colaborador conseguir
dar a sua opinião num questionário pré-de-
finido” , explica Lívia Carvalho, Responsável
de Liderança & Cultura do Lidl Portugal.
No fundo, o objetivo do Pulso é potenciar,
cada vez mais, uma cultura de feedback
dentro do Lidl, sendo que a tua opinião
construtiva é a principal chave para desen-
volver medidas que permitam uma evolu-
ção contínua. Na última edição, a de 2021,
as perguntas foram alargadas para 11, com
a adição de seis novas questões, o que
representa uma atualização significativa
na auscultação que estamos a desenvol-
ver. Entre as novas questões está, inclusi-
ve, uma opcional do Lidl Portugal. “Após
sabermos o resultado de cada pergunta,
quisemos ir mais ao detalhe e entender o
que estava por detrás de cada resposta”,
acrescenta a responsável.
Adicionalmente, de forma a se aprofundar
melhor estes resultados e desenvolver me-
didas de melhoria, criou-se um processo de
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