Page 35 - 企业大学从0到1：800天打造企业学习力和学习场

运营。我的建议是先从阳光大学自身的建设开始，争取服务范围更

广，影响面更广，再来调整管理模式。

当时与总裁的沟通中，最具挑战的是我们对筹建准备这件事的认
知是不同的，而我真正发现这件事的时候，已经是5月，离挂牌开业还

有两个月。保险业的每个分支机构开业前，需要经过监管部门的批准
筹建，之后是验收，过关后准许开业。总裁希望大学也是这样，准备
好所有的师资和课程，至少是大部分的。而我却深信企业大学必须与

时俱进，一个一个项目在实践中开发和运营起来。从结果看并没有什
么不同，但在时点上看却有大不同。就这样，当我又一次汇报大学的

筹建工作进度时，总裁说：“要是这样准备，你们就是低水平筹
建。”我当时又急又委屈，那么多背后的工作努力领导都看不到吗？
急脾气的我脱口而出：“我们的沟通有问题！”离开他的办公室，我

就冷静了，不禁反问自己，那怎样才算“高水平筹建”呢？

在下一次工作汇报时，总裁对我说：“你上次的态度不对啊，我
的批评是对事不对人的，并没有否定你的意思。你要适应我们阳光的

工作作风，我们都不再用过去那种含蓄的、拐弯抹角的表达方式，我
们希望有更直接客观的表达……”总裁的这段话才说到一半，我内心

就已经理解和释怀了。是啊，要想干好工作我们需要真实的反馈。接
下来，总裁问我：“我还能帮你做什么？”我没有想到，他会这么问
我。经过快速的思考，我回答道：“具体业务工作上您不需要帮我，

我对自己的专业和能力有信心。要不您就请我们团队吃个饭吧！”很
快，我们团队就被通知受邀与总裁共进晚餐，这对团队是极大的激励

和鼓舞。

饭前，总裁与大家座谈，并且邀请了集团和寿险总公司的人力资
源总监一块参加，听取了大家介绍的目前大学筹建的具体情况。团队

中十几人全都发言了，同学们都纷纷介绍了自己的工作。看到大学筹
建组的各项工作都有条不紊地在进行，总裁也很高兴。那天，我们第
一次用举杯相庆这种方式表达了我们对未来阳光大学的信心。不知谁

在酒后大家兴致最高时，掏出自拍杆拍下了一张照片，照片上每张脸
都笑得很绽放，闪耀着创业的激情。

当时，我们还没有意识到，一种叫作“信任”的东西已经在我们

团队内部，以及我们和领导之间慢慢产生了，它让我们觉得工作格外