Page 19 - WIJ-Deel 4_2023_WEB

binnenkomst sorteren’) naar ingescande post die zelfs WAT DENK JE DAT VOOR DSW BELANGRIJK WORDT IN
zonder tussenkomst van een medewerker afgehandeld JOUW VAKGEBIED?
wordt. Digitale input, digitale workflows én digitale “Innovatie, innovatie, innovatie. Er moeten medewerkers
output. En zo is ‘prokeyen’ ook een DSW-werkwoord bezig zijn met nieuwe ontwikkelingen, mensen die er
geworden dat is ontstaan tijdens Mariannes carrière. ook gevoel voor hebben. Bijvoorbeeld het inzetten van
Marianne is er terecht trots op dat ze een radertje AI (Artificial Intelligence) in werkprocessen. We zijn hier
is geweest in deze digitalisering. De verwerking van wel mee bezig, maar ik vind dat we binnen DSW daar
binnenkomende declaraties heeft ze zien versnellen veel meer mee zouden kunnen doen.”
van tien dagen naar twintig seconden. Dat was 34 jaar
geleden natuurlijk onvoorstelbaar. En er rollen meer tips over tafel voor ons, ‘de
achterblijvers’: “Denk altijd aan het gehele proces, denk
Na enig aandringen beschrijft Marianne hoe ze verder dan afdelingen of clusters. We zijn als bedrijf
terugkijkt op haar persoonlijke ontwikkeling. “Ik heb enorm gegroeid, maar nog steeds vrijwel hetzelfde
meer zelfvertrouwen gekregen en geleerd om meer te georganiseerd. We praten al jaren over het denken in
vertrouwen op mijn intuïtie. Dat klinkt misschien soft, ketens, maar dat komt nog niet écht van de grond. Een
maar soms voelde ik dat een proces of een besluit niet proces is pas afgerond als het voor de klant is afgerond.”
goed was en dat frustreerde mij dan. Later wist ik dat Ook adviseert Marianne ons om altijd kritische vragen
zo’n gevoel altijd belangrijk is om zaken aan de orde te blijven stellen: “Altijd de tijd nemen om stil te staan
te stellen. Ik heb ook geleerd dat je soms geduld moet bij de vraag: doen we wel de goede dingen? Dat was
hebben als iets niet loopt zoals je wilt, uiteindelijk komt mijn stokpaardje bij cluster Document Management.
het toch wel goed.” Ik vroeg altijd: waar hebben we het over en hoe vaak
komt het voor? We sturen heel veel brieven, maar
Marianne vindt het goed om te zien dat bij DSW veel als je kijkt naar de aantallen, dan wordt slechts een
vrouwen op strategische posities werken. Dat is positief tiental brieven vaak verstuurd. Dat aantal moet je
veranderd ten opzichte van de tijd toen zij begon als meewegen in prioritering. Een laatste advies is om niet
eerste vrouwelijke organisatieadviseur.Toch is haar te snel te zeggen dat iets niet kan. We hebben bepaalde
standpunt dat we nog meer kunnen profiteren van projecten, zoals de automatisering van ASR en SZVK,
ieders inbreng. Haar advies voor de vrouwen is om je toch gedaan terwijl de ICT-planning al vol was. En kijk
ideeën goed voor het voetlicht brengen en ze geeft als eens wat we ervan geleerd hebben! We zijn hierdoor
opdracht voor iedereen: “niet altijd eerder naar mannen veel professioneler en flexibeler geworden en hebben
luisteren.” veel kennis vergaard, bijvoorbeeld over beveiliging.
Daar moeten we juist trots op zijn!”
HEB JE NOG EEN LEUKE ANEKDOTE OF BLUNDER
MEEGEMAAKT? HOE IS HET VOOR JE OM TE STOPPEN MET WERKEN?
“Blunders wil ik het niet noemen, maar er is natuurlijk “Ik was niet aan het aftellen, maar je leeft er wel
wel een keer iets ten onrechte verstuurd tijdens mijn naar toe. Ik ga mijn collega’s natuurlijk missen, dat
tijd als verantwoordelijke voor cluster Document is een open deur, maar ook het gevoel om deel uit te
Management. Ik herinner me dat ik ooit brieven die maken van een organisatie. Onlangs ben ik daarom
al ingepakt waren voor verzending via het luik in de penningmeester geworden van een culturele stichting
postkamer heb proberen terug te roepen, terwijl de in Brielle. Het is leerzaam om daar samen te werken met
auto van PostNL al aan het inladen was.” Dat moet mensen met compleet andere achtergronden. Ik ga ook
hilarisch geweest zijn, net als de anekdote tijdens de weer een cursus Spaans oppakken, vroeger deed ik dat
DSW-wintersport: Marianne stond op de laatste skidag voor vakanties in Zuid-Amerika. Nu mijn zus is verhuisd
na het douchen zich af te drogen voor een bruine, glazen naar Spanje vind ik het leuk om mezelf in het Spaans te
en vooral....transparante deur, waar een groep mannen kunnen redden als ik daarheen ga.”
doorheen keek. For the record: die mannen waren geen
collega’s! Marianne heeft dus nog ambitie genoeg! Ik neem mee
uit mijn gesprek met Marianne dat die ambitie voor
innovatie, samen met teamspirit, de sleutel voor succes
én voor werkplezier is.
19