Page 31 - Libro PQRS prueba

¡EY, NO ME MIRES! En ese momento Juliana expresa su incomodidad y expresa: “me parece
increíble que en un lugar como lo es este almacén, no pueda sentirme
Para nosotros como Supermercados Mas x Menos es lamentable que se segura como mujer, y que, por el contrario, me sienta vulnerada porque
presenten situaciones como ésta, en la que se ve afectada la integridad no hay una cultura de respeto hacia la mujer, NADA JUSTIFICA que una
de nuestros clientes; tal es el caso de Juliana Ordóñez, pues fue víctima mujer se sienta vulnerada y sienta miedo de la presencia de hombres, y
de acoso en nuestras instalaciones. menos en un lugar como estos”.

Lo sucedido fue vivenciado por Juliana, quien alrededor de las 12:00 del
mediodía en una visita a uno de nuestros puntos de venta, transitaba por El servicio se inicia con respeto. Si usted respeta al cliente como
los pasillos del Supermercado cuando nota que dos hombres del perso- un ser humano, y verdaderamente honra su derecho a ser tratados
nal de Mas x Menos que se encontraban realizando surtido, centran la de manera justa y honesta, todo lo demás es mucho más fácil.
mirada en ella; en ese instante como ella misma afirma: “me retiré del
pasillo porque me sentí súper incómoda con la situación”. - Doug Smith

Ante el hecho, Juliana quería evadir lo que había percibido y quería
retirarse del establecimiento, sin embargo, estaba realizando sus com-
pras como de costumbre y “lastimosamente un producto en específico
que necesitaba se encontraba en dicho pasillo”.

Sin importar la presencia de estos hombres, la cliente acude al pasillo
por el producto que necesita llevar en sus compras, pero en esta ocasión
había una persona más que actuó de la misma manera. “Nuevamente fui
víctima de un acoso donde de forma morbosa me miraban mientras
tomaba el producto”.

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