Page 507 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

como estrategia de intervención, 397 Comportamiento, 48
contenido de, 389 humano, 11
diagnóstico de, 397 organizacional, 11
ejecución de, 402 Composición del salario, 286
en el puesto, 395 Comunicación(es), 59, 61
en el centro de trabajo, 400 Cociente emocional, 188
evaluación de los resultados, 404 Condición(es)
fuera del centro de trabajo, 400 ambientales del trabajo, 230, 334
implementación, 402 de inseguridad, 343
métodos de, 400 de representatividad laboral, 370
necesidades de, 390, 395 físicas y ambientales, 334
objetivos de, 387 insegura, 343
planeación de, 397 legales del trabajo, 372
por inducción, 400 que predisponen al confl icto, 361
proceso de, 390, 391 Confl icto(s), 360
programa de, 397 administración de los, 364
rendimiento sobre la inversión, 405 comportamiento según las, 362
sistema de, 390, 393 condiciones desencadenantes, 362
tecnología educativa, 398 condiciones que predisponen al, 361
Capital humano, 36, 37 consecuencias negativas, 362
Capital intelectual, 36 episodios de las, 361
Carrera, 267 laborales, 365
Causas de los accidentes, 342-343 colectivas, 365
Ciclo(s) métodos de solución, 364-365
eventos, 15 nociones de, 360
motivación, 49 proceso de, 361
Cierre temporal o huelga patronal (lockout), 373 reinvindicaciones en, laborales, 365
CIPA (Comisión Interna de Prevención de Accidentes), 336 resolución, ganar/ganar, 364
Ciudadanía, 470 ganar/perder, 364
Clase(s) perder/perder, 364
puestos, 302 resultados, constructivos, 363
salarios, 302 destructivos, 363
Clasifi cación Congruencia, 277
de puestos, 302 Conocimiento, 408, 433, 462
por puestos de carrera, 303 administración del, 408, 434, 461
por categoría, 303 Consultoría de procedimientos, 424
por grupo de ocupaciones, 303 Contabilidad
por puntos, 303 de los recursos humanos, 469
Clima de la organización, 58, 86 social, 469
Club o agrupación, 321 Contexto, 27
Coefi ciente de la organización, 144
de frecuencia, 339-340 tipos de, 35, 37
de gravedad, 339-340 Contrato(s)
Cognición humana, 45 formal, 80
Coherencia psicológico(s), 80
externa de los salarios, 286 Contrato laboral colectivo, 366
interna de los salarios, 286 Control(es)
Colocación en otra empresa (outplacement), 358 acción correctiva, 444
Comisión(es) criterios de, 445
evaluación de puestos, 235 medios de, 446
evaluación del desempeño, 245 organizacionales, 446
fábrica, 375 proceso de, 445
Comparación Convención colectiva de trabajo, 366
de puesto a puesto (de a pares), 289 Costo(s)
de factores (factor comparison), 292, 296 admisión per cápita, 142
Competencias, 98, 101, 265 despido, 144
Competencias básicas, 70, 71, 100, 407 integración, 142, 144
Complemento operaciones de reclutamiento, 164
ayuda por enfermedad, 321 primarios de la rotación de personal, 142
para vivienda, 284 reclutamiento y selección, 142, 144

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