Page 39 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 39
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?لأداء الأعمال يعتمد على القدرات المشتركة للإدارة والعاملين بهدف العمل على تحسين الجودة وزيادة الإنتاجية?
?بصفة مستمرة م خلال فرق العمل?.??
?? هى شكل تعاوني لإنجاز الأعمال? ،?يعتمد على القدرات والمواهب الخاصة بكل من الإدارة والعاملين? ،?لتحسين?
?الجودة والإنتاجية بشكل مستمر عن طريق فرق العمل?.??
?? هى إلتزام للتميز بواسطة كل فرد في المؤسسة التي تؤكد التميز للإنجاز بواسطة فرق العمل وعمليات التحسين?
?المستمر?.??
?? هى فلسفة إدارية تنتهجها الإدارة وتهدف إلى استخدام الموارد البشرية والمادية بأحسن الطرق الممكنة لتحقيق?
?أهداف المؤسسة?.??
?? هى توحيد جميع العمليات والوظائف التي تتم داخل المؤسسة من أجل تحقيق التحسين المستمر لجودة البضائع?
?والخدمات بغرض إرضاء الزبون?.??
?? هى أسلوب متكامل يطبق في جميع فروع ومستويات المنطقة التعليمية ليوفر للعاملين وفرق العمل?
?الفرصة لإشباع حاجات الطلاب والمستفيدين من عملية التعلم? ،?أو هي فعالية تحقيق أفضل خدمات?
?تعليمية بحثية واستشارية بأكفأ أساليب وأقل تكاليف وأعلى جودة ممكنة?.??
?? هى مفهوم فلسفي واسع يهدف إلى تحقيق التميز في ما تقدمه المؤسسة من خدمة والقيام بالعمل صحيحاً?
?من أول مرة مع خلق عادة التحسين بالإيقاع المستمر? ،?فهي طريقة تهدف إلى التعاون والمشاركة المنظمة من?
?كل العاملين من أجل تحسين خدماتها وأنشطتها لإرضاء الطلاب وتحقيق أهداف المؤسسة لمصلحة الجميع?
?وبما يتفق مع مطالبهم?.??
?? ’تعد من المفاهيم الحديثة التي ظهرت نتيجة للمنافسة العالمية الشديدة بين المؤسسات الإنتاجية?
?اليابانية من جهة والأمريكية والأوروبية من جهة أخرى? ،?وذلك على يد العالم ديمنج ( ?Edward??
?? )Deming?والذي لقب بأبي الجودة الشاملة? ،?ونظ ًرا للنجاح الذي حققه هذا المفهوم في التنظيمات?
?الإقتصادية الصناعية والتجارية والتكنولوجية في الدول المتقدمة? ،?ظهر اهتمام المؤسسات التربوية?
?في تطبيق منهج الجودة الشاملة في مجال التعليم العام للحصول على نوعية أفضل من التعلم?
?ويخرج طلاب قادرين على ممارسة دورهم بصورة أفضل في خدمة المجتمع? ،?وأصبح عدد?
?المؤسسات التي تتبع نظام الجودة الشاملة في تزايد مستمر سواء في أمريكا والدول الأوروبية?
?واليابان والعديد من الدول النامية وبعض الدول العربية مثل السعودية والكويت ومصر والتي بدأت?
?بممارسة هذا النهج في بعض مؤسساتها التعليمية?.??
?? هي شكل تعاوني لأداء الأعمال التي تعتمد على القدرات المشتركة لكل من الإدارة والعاملين بهدف?
?التحسين المستمر في الجودة والإنتاجية وذلك من خلال فرق العمل? ،?كما أن زيادة حدة المنافسة?
?والتي أفرزتها التغيرات الإقتصادية والإجتماعىة قد أدت إلى تغير المفهوم?.??
?? هي نظام إداري متكامل داخل المؤسسة يتعاون من خلاله المديرين والموظفين? .?حيث يتم تطبيق?
?استراتيجية واضحة تركز على نشر ثقافة الجودة داخل أفراد المؤسسة? ،?من خلال الدقة في ممارسة?
?الأعمال والتخطيط المسبق لتجنب الوقوع في المشكلات? ،?وهو ما يقود المؤسسة نحو الريادة?.??
?(نشوان?)2004 ،??
?? هى مجموعة من المواصفات والخصائص التي تحددها المؤسسة والتي يجب أن يتضمنها المنتج?.??
?? الجودة الشاملة من بين المفاهيم الأكثر انتشاراً الن? ،?لتطوير أساليب العمل في مختلف المجالات?،??
?ويشير مفهوم الجودة الشاملة بشكل مجمل إلى مجموعة المعايير والإجراءات التي يهدف تبنيها?
?وتنفيذها إلى تحقيق أقصى درجة من الأهداف المتوخاه للمؤسسة والتحسين المتواصل في الأداء?
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-33-??
