Page 41 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 41
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?حيث تستند على الإحساس العام للحكم على الأشياء? ،?ويتطلب ذلك تحسين ظروف العمل لكل العاملين داخل?
?المؤسسة?( .?عماد حامد?.)traineronline.ahlamontada.com ،??
?? فلسفة إدارة عصرية ترتكز على عدد من المفاهيم الإدارية الحديثة الموجهة التي يستند إليها في?
?المزج بين الوسائل الإدارية الأساسية والجهود الابتكارية وبين المهارات الفنية المتخصصة من أجل?
?الإرتقاء بمستوى الأداء والتحسين والتطوير المستمرين?.??
?? تم تصميم فلسفة لإدارة الجودة الشاملة بهدف تغيير الثقافة التنظيمية بما يجعل المؤسسة سريعة في استجابتها?
?ومرنة في تعاملها? ،?وتكثف جهدها بالتركيز على جعل الأداء يتميز بالفاعلية والحركة? ،?مما يشيع في المؤسسة?
?مناخ صحي وبيئة تساهم بزيادة مشاركة العاملين في التخطيط والتنفيذ للتحسين المستمر لمواجهة احتياجات?
?العملاء أو الجمهور?( .?الشمري?)121 ،2015 ،??
?? إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية حديثة تأخذ شكل نهج أو نظام إداري شامل يتمتع بمنظومة قيم إدارية?
?وسلوكية قائمة على أساس أحداث تغييرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل المؤسسة بحيث تشمل التغييرات?
?الفكر الإداري المعاصر السلوك? ،?القيم المعتقدات التنظيمية? ،?المفاهيم الإدارية? ،?نمط القيادة الإدارية? ،?ونظم?
?إجراءات العمل والأداء? ،?وذلك من أجل تحسين وتطوير كل مكونات المؤسسة للوصول إلى أعلى جودة في?
?مخرجاتها وبأقل تكلفة? ،?بهدف تحقيق أعلى درجة من الرضا عن طريق إشباع حاجاتهم ورغباتهم وفق ما?
?يتوقعونه?.??
?? لم يعد مفهوم إدارة الجودة الشاملة قاصرا على أساس جودة المنتج أو الخدمة المقدمة إنما توسع?
?مفهومها ليشمل كل العمليات والأنشطة داخل المؤسسة التعليمية? ،?وهذا ما يساهم بتحقيق مستوى عالي?
?من الجودة لأداء للمؤسسة التعليمية ككل?Dereloping internet.E.Ogbonna, and L.Harris. ( .??
??.)2007??
?? إدارة الجودة الشاملة ’تعد من المداخل الإدارية الحديثة? ،?كما أنها تمثل مظلة تحتها عدد كبير من?
?مبادرات الجودة التي يمكن إدارتها أن تشمل المكونات الموضحة بالجدول التالى?:??
?مكونات مبادارات الجودة الشاملة?
??1. Statistical Process Control?? ?? .1?الضبط الإجتماعى للعملية?.??
??2. Quality Circles?? ?? .2?دوائر الجودة?
??3. Customer Service?? ?? .3?خدمة العميل?
??4. Tayuchi Methodology?? ?? .4?تأمين ومراقبة الجودة (منهج تاجوشى)?
??5. Just in Time?? ?? .5?الوقت المحدد?
??6. Educational?? ?? .6?فى مجال التربيةة (تحسةين جةودة النظةام ?System??
?التعليمي)?
??Quality Improvement.??
?الجدول يوضح مكونات مبادارات الجودة الشاملة?
?? وتم استخدام مكونات مبادارات الجودة الشاملة فى المجالات (التعليميــــة? ،?العمل الحكومي?،??
?الصناعيـــة) وذلك تحت مفهوم إدارة الجودة الشاملة? ،?إلا أنه يجب أن يتم الأخذ في الإعتبار أن?
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-35-??
