Page 17 - MAJALAH 223

SUMB ANG S ARAN

menggambarkan representasi
kedamaian tanpa caci maki,
bertengkar, menghancurkan,
kekerasan.
Oleh karena tuntunan
menjalankan ritual haji yang harus
dilalui dengan penuh keikhlasan,
kedamaian serta kesalehan sosial
itulah, perlu dipahami segala
macam rintangan dan masalah yang
dihadapi jemaah tak akan banyak
terlihat keluh kesah. Jemaah tentu
tidak mau terganjal untuk mencapai
predikat haji mabrur sebagai level
paripurna. Maka penyelenggara
pelayanan ibadah haji dituntut
memiliki kepekaan tinggi dan harus
bisa menangkap segala kekurangan
maupun rintangan jemaah. Tentu
hal ini agar para tamu Allah (dhuyuf
ar-Rahman) ini bisa menjalani ritual
sakral dengan khusyuk.
Paling tidak ada lima poin
yang perlu digarisbawahi dalam
peningkatan pelayanan kepada para
tamu Allah. Pertama, kerja sama
dengan mashariq perlu ditinjau
ulang, terutama hal-hal detail yang
Beberapa jemaah haji berani untuk Ibadah haji merupakan salah berpihak pada kepentingan jemaah.
posting makanan yang mereka terima satu rukun Islam dan kewajiban Kedua, pengetahuan tentang
di akun media sosialnya dan akhirnya bagi setiap muslim yang mampu tempat-tempat sakral ibadah haji
viral karena kurang layak untuk (istatho’a). Haji mengandung ritual termasuk pengetahuan kondisi
dikonsumsi. penuh makna simbolik. Simbol geografis Arab Saudi baik jemaah
Ketiga, kamar mandi di Mina dan yang memberikan banyak petunjuk. maupun petugas haji untuk
Arafah yang sangat terbatas dan jauh Jika dihayati secara bijak, akan memberikan layanan prima terutama
dari kapasitas jumlah jemaah. Antrean melahirkan jiwa penuh keikhlasan, bagi lansia.
yang mengular sangat terlihat dalam kepekaan sosial, dan mewujudkan Ketiga, pelayanan medis untuk
penggunaan toilet. Belum lagi rasio kedamaian. Sejatinya konsep ini antisipasi keadaan cuaca di Arab
jumlah toilet untuk perempuan karena dikenal dengan level haji mabrur, Saudi yang panas saat siang maupun
jumlah jemaah haji Indonesia lebih yakni konsep haji yang terlihat pasca dingin kala malam hari. Keempat,
banyak perempuannya. haji dengan ciri utama manusia yang pengembangan dan perbaikan
Keempat, manajemen transportasi santun dalam bertutur kata, penebar layanan transportasi untuk antar
yang membawa jemaah selama kedamaian, saleh secara pribadi jemput jemaah terutama di Armuzna.
puncak haji Armuzna tidak terkelola maupun sosial. Kelima, pelayanan katering
dengan baik. Mobilitas jemaah haji Sebagai contoh, wukuf yang untuk jemaah saat puncak haji perlu
Indonesia yang terkendala dengan merupakan salah satu rukun wajib ditinjau ulang agar tak lagi merugikan
keterlambatan bus ini mengakibatkan haji sarat akan makna simbolik, jemaah. Tentu kelima, catatan
jemaah terkatung-katung. Dan, kelima, termasuk makna perdamaian rekomendasi di atas bukanlah
beberapa fasilitas bagi lansia seperti dan kesalehan sosial. Wukuf sebuah kemestian yang jumud.
kursi roda dan golf car tidak optimal. adalah masa perenungan, masa Namun, ini bisa menjadi masukan
muhasabah, masa titik awal penting dalam pelayanan haji di
Spirit Keikhlasan dan memperbaiki diri dan bermanfaat masa mendatang agar lebih baik.
Kepekaan bagi diri dan alam semesta. Wukuf

TH. 2023 EDISI 223 PARLEMENTARIA 17