Page 10 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

BAB 12 HUBUNGAN KELAS SOSIAL DENGAN
PERILAKU KONSUMEN __ 185
A. Definisi Kelas Sosial __ 185
B. Ukuran Kelas Sosial dan Dampaknya __ 186
C. Gerakan Kelas Sosial __ 189

D. Penerapan Kelas Sosial kepada Perilaku Konsumen __ 191

BAB 13 KEPUASAN DAN KELUHAN KONSUMEN __ 192
A. Kepentingan Produsen dan Konsumen __ 192
B. Konsumen dan Keamanan Produk __ 202
C. Praktik Bisnis yang Merugikan Konsumen __ 206
D. Iklan yang Menyesatkan __ 211

DAFTAR PUSTAKA __ 222
TENTANG PENULIS

ix