Page 104 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN
P. 104
92| Teori Perilaku Konsumen
kompleks karena terbentuk dari ragam pengalaman yang
mengkristal pada setiap orang.
Disebutkan bahwa sikap merupakan kondisi pikiran
tertentu pada individu yang berkaitan dengan suatu nilai
yang telah mengendap lama dalam dirinya dan
terkespresikan secara pikiran, perasaan dan kecenderungan
tertentu. Dalam hal ini, orang lain, tempat, sesuatu atau
peristiwa yang menjadi obyek sikap pada gilirannya akan
memengaruhi pikiran dan tindakan individu. Sederhananya,
sikap dalam psikologi difahami sebagai perasaan yang
dimiliki individu tentang diri mereka dan dunia yang ada di
sekitarnya (Maio & Haddock, 2009).
Lebih khusus lagi, dalam kajian psikologi sosial, sikap
difahami sebagai suatu bentuk evaluasi sikap terhadap obyek
tertentu dengan tingkatan yang beragam, mulai dari sangat
buruk sampai tingkat sangat baik. Pendapat paling mutakhir
tentang sikap adalah bahwa individu memungkinkan terjebak
dalam dua sikap yang saling bertentangan atau bahkan
ambivalen terhadap suatu obyek karena menganut sikap
positif dan sikap negatif sekaligus (Festinger, 1955).
Terdapat beberapa model struktur sikap yang dikenal
dalam literatur psikologi. Model-model struktur sikap ini
terdiri dari: (1) Model sikap tiga komponen; (2) Model sikap
ragam atribut; (3) Model the trying to consume; (4) Model sikap
terhadap iklan.
Sikap dengan tiga model komponen sangat terkenal di
kalangan peneliti psikologi dan pendidikan. Ketiga
komponen itu adalah:
