Page 105 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Sikap Konsumen |93

1. Komponen kognitif, yaitu pengetahuan dan persepsi
yang diperoleh melalui suatu kombinasi antara
pengalaman langsung dengan obyek sikap dan informasi
terkait dari berbagai sumber.

2. Komponen afektif, yaitu emosi atau perasaan konsumen
tentang produk atau brand tertentu.
3. Komponen konatif adalah kecenderungan atau tendensi
seseorang untuk mengambil tindakan tertentu atau
berperilaku dengan cara khas terkait obyek sikap.

Dalam hal perilaku konsumen, komponen konatif atau
psikomotorik adalah kecenderungan konsumen untuk
memilih atau memberli produk tertentu. Istilah lain yang
kerap digunakan untuk menjelaskan makna yang mirip
dengan konasi atau psikomotorik adalah behavioral intention
atau intensi berperilaku.
Model sikap dengan beragam atribut adalah model
yang menguji komposisi sikap konsumen terkait atribut
produk atau kepercayaan terhadap produk yang dipilih.
Model ini terdiri dari:

1. Sikap terhadap model obyek. Dalam hal ini, sikap
berfungsi sebagai evaluasi terhadap produk, kepercayaan
khusus dan evaluasi produk
2. Sikap terhadap model perilaku, yaitu sikap terhadap
perilaku atau tindakan terkait suatu obyek, bukan sikap
terhadap obyek itu sendiri (Mathras et al., 2016).

Model sikap to trying to consme merupakan model sikap
yang berkaitan usaha untuk mencoba mengkonsumsi produk