Page 107 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Sikap Konsumen |95

2. Perasaan dan penilaian ini pada gilirannya memengaruhi
sikap konsumen terhadap iklan dan keyakinan tentang
brand diperoleh melalui paparan iklan yang berulang-ulang.
3. Sikap konsumen terhadap iklan dan keyakinan tentang

brand memengaruhi sikap si konsumen terhadap brand.
4. Sosialisasi konsumen juga menunjukkan dirinya sebagai
suatu determinan penting sikap konsumen terhadap iklan
(Schmitt et al., 2003).

Sejumlah studi menunjukkan bahwa sikap terhadap
iklan tertentu bergantung pada sikap terhadap iklan pada
umumnya. MacKenzie dan Lutz (1989) melalui model
structural kognitif dan afektif menyebutkan bahwa sikap
terhadap iklan pada umumnya menimbulkan pengaruh
penting sejalan dengan keberadaan beberapa variabel seperti
kredibilitas iklan, persepsi iklan, sikap terhadap pengiklan
dan terakhir mood.
Kredibilitas iklan merupakan variabel penting yang
memengaruhi sikap konsumen terhadap iklan itu sendiri.
Kredibilitas iklan pengertiannya adalah sejauhmana

konsumen mempersepsi pesan yang disampaikan dalam
iklan bisa dipercaya, dan umumnya berdasarkan kepercayaan
seorang konsumen yang menempatkannya pada sumber
iklan tertentu.
Agar kredibilitas iklan tetap terjaga, ada 10 cara yang
ditawarkan para ahli periklanan, yaitu:
1. Jangan pernah menarik iklan dalam waktu yang singkat
karena untuk mendapatkan pelanggan baru melalui iklan
dibutuhkan proses waktu yang lumayan panjang.