Page 105 - Manual Comunicacion Efectiva

1. Conflicto de rol múltiple 2. Escasos recursos

Un ejemplo de esto podría ser En todas las organizaciones hay
que un gerente sufra presión para una cantidad limitada de tiem-
aliarse con un bando, en una dis- po, dinero y recursos humanos
puta organizativa relacionada disponibles, para lograr metas
con colegas y trabajadores. Tal personales y de la compañía.
vez tenga que elegir entre la leal- Una fuente de conflicto principal
tad hacia la dirección de la em- surge cuando la demanda de los
presa o hacia su grupo de trabajo. gerentes y los grupos de trabajo
es mayor que la cantidad de re-
cursos disponibles. 105

3. Valores y prioridades diferentes 4. Diferencias de percepción de un
problema:
El conflicto laboral más difícil de
resolver es el que se relaciona A pesar de que los miembros de
con la diferencia de valores. Es una empresa pueden estar de
improbable que los valores cam- acuerdo en términos generales
bien con el tiempo, puesto que sobre un problema, suele haber
son el fundamento del enfoque diferentes percepciones sobre Herramientas para la resolución de conflictos
de vida del individuo, siendo muy las causas, su impacto y las
difícil que estos conflictos en- soluciones. Esto puede generar
cuentren un acuerdo. comportamientos defensivos y
conflictos.