Page 110 - Manual Comunicacion Efectiva
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3.2 Conflictos funcionales y estrategias para aprovecharlos
En cualquier etapa del proceso, el conflicto debe ser guiado por algún miembro
de la dirección, para transformarlo en un conflicto funcional, y sin olvidar que
la mejor oportunidad de solución radica en la primera fase, antes de que éste
se agrave.
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Módulo 3
