Page 106 - Manual Comunicacion Efectiva
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El ritmo acelerado y cambiante de las organizaciones actuales, comúnmente
provoca que las gerencias o jefaturas de las empresas deban enfrentarse a
dos tipos de conflictos:
Conflicto entre grupos Conflicto entre personas
Suele tener que ver con cambios en A diferencia del anterior, éste ocurre
las políticas, prácticas y estructuras a nivel individual, y corresponde a la
corporativas, que sitúan a las unida- tensión que surge entre individuos,
des de trabajo del mismo negocio, en debido a las diferencias filosóficas
lugares opuestos. A medida que las sobre la manera en que se debe llevar
metas corporativas y la dirección es- a cabo el trabajo, además de metas
tratégica cambian, es común encon- personales opuestas , o simplemen-
trar que subgrupos se opongan entre te, diferencias de carácter y ausencia
sí sobre cómo lograr los resultados de afinidad.
deseados.
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Módulo 3
