Page 13 - CIFPB - Organisation de la formation Bachelor banque et finance 17-18
P. 13
3. Programme de formation détaillé
3.1 UE 1 - Management
a. Management d’une équipe
Idées du management
Rôles, responsabilités, qualités du manager
Connaissance de l’équipe
Motivations
Savoir convaincre et communiquer
Communication adaptée
Animation d’équipe
Gestion du temps
Contrôles
b. Management d’un service
Définition et enjeux
Les éléments du service
Les différentes stratégies
Les coordinations de moyens et de ressources
La mise en œuvre d’un plan stratégique
Les objectifs : qualitatifs, quantitatifs, temporels
La gestion des risques, des aléas, des imprévus
L’anticipation des problèmes, les solutions alternatives
c. Ethique de la banque et conduite au travail
Respect de la loi
Intégrité personnelle
Gestion des conflits d’intérêts
Protection de la confidentialité des renseignements
Divulgation des renseignements sur la banque
Milieu de travail
Respect du code de conduite
13
CIFPB L’Ecole Bancaire. Tous droits réservés 2017.
