Page 81 - MOBILITY ADO

- MOBILITY ADO

PROCESO: GENERAL
ÁREA LOGÍSTICA
Tipos De Problemas
Total De Actividades
Actividades Falta de Falta de Falta de Problemas
Principales Falta de planeación seguimiento y/o procesos Por Con Valor
capacitación evaluaciones de Agregado
estratégica definidos Actividad
desempeño
Establecimient
Control de X X 2 o de rutas y
autobuses
horarios
Seguimiento
Programación X X 2
de corridas de entradas y
salidas
Análisis de la
calidad y la
Gestión de X X X 3
proveedores obtención de
insumos en
tiempo y forma
Supervisión de X 1 Evaluación del
políticas cumplimiento
Frecuencia De
Los Tipos De
Problemas En 3 2 3 8
Las Act.
Principales
ÁREA CALIDAD
Tipos De Problemas
Total De
Actividades Falta de Falta de Falta de Problemas Actividades
Principales Falta de planeación seguimiento y/o procesos Por Con Valor
capacitación evaluaciones de Actividad Agregado
estratégica definidos
desempeño
Cumplimiento Información
de políticas del uso y
para la X X 2
promoción de beneficio de
la tarjeta la tarjeta
Supervisión Mantenimient
del estado de X X 2 o de
los autobuses unidades
Satisfacción Elaboración
del cliente a X X X X 4 de encuestas
través de
indicadores del servicio
Integración de
esfuerzos de
cada área de Trabajo en
la empresa X X X 3 equipo
para el
ofrecimiento
del servicio
Frecuencia De
Los Tipos De
Problemas En 1 2 4 4 11
Las Act.
Principales

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