Page 9 - 客质话Oct-2017_Neat
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客质话                                                                               October 2017























                                                               被玩家惹怒、不耐烦、态


                                                                   度不佳、⽆服务意愿



                                                                        相信客服同仁都有遇到被玩家胡搅
                                                                        蛮缠的状况,玩家就是要发泄怨⽓、
                                                                陷阱
                                                                 2      就是要让客服不爽。
                                                                        这个时后,就是客服同仁修身养性
                                                                        的时刻了。

                                                                   只要你能够忍住。

                                                                   只要你能够好好忍住。
                                                                   只要你能够好好忍住并进⾏安抚

                                                                   只要你能够好好忍住并进⾏安抚,直到对话
                                                                   结束都没有任何挑衅、讽刺、不耐烦、顶嘴、
                                                                   不礼貌的⽤词。

                                                                   你就赢了。






























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