Page 13 - E-Modul Penanganan Guest Laundry Hotel

b. Out Side Laundry Group: Yaitu cucian yang berupa linen atau uniform yang berasal dari luar hotel,

biasanya dari rumah sakit, restoran, instansi pemerintah yang tidak memiliki laundry sendiri. Untuk
pengambilan dan pengantarannya bisa dilakukan oleh pihak instansi sendiri atau dari pihak hotel.

c. Out Side Laundry Agent: Yaitu cucian yang datangnya dari perwakilan yang ditunjuk oleh pihak
hotel atau disebut dengan agen. Cucian akan diambil oleh pihak hotel secara rutin atau berkala sesuai

dengan perjanjian yang ada, atau bisa juga tergantung dengan banyak dikitnya cucian.

d. Out Side Laundry Complimentary: Yaitu cucian dari orang atau siapapun yang tidak dikenakan biaya
atau gratis karena memiliki kartu (voucher) yang dikeluarkan oleh manajemen. Biasanya manajemen

mengeluarkan voucher dalam rangka hari jadi atau acara-acara lain.

C. Jenis Layanan Guest Laundry Waktu Pengambilan dan Pengem balian Objek Pencucian

Selain itu berdasarkan waktu pengambilan dan pengembalian objek pencucian tamu yang ditawarkan

pada layanan guest laund ry hotel juga dibedakan menjadi:
1) Regular service: Yaitu pelayanan pencucian dalam jangka waktu satu hari dengan biaya yang standar.

Umumnya pakaian diambil di bawah jam 10 pagi dan dikembalikan pada hari yang sama.

2) Next day service: Yaitu pelayanan pencucian yang pakaiannya diambil setelah jam 10 pagi dan akan
dikembalikan pada hari berikutnya.

3) Express service: Yaitu pelayanan dalam waktu yang sangat singkat antara 1-3 jam dengan penambahan
biaya 100% dari harga standar.

Rangkuman

Terdapat berbagai jenis layanan guest laundry yang ditawarkan oleh hotel. Berdasarkan teknik
penanganan yaitu; laundry normal, pressing, dan dry cleaning. Berdasarkan asal objek pencucian yaitu; in

side laundry dan out side laundry. Berdasarkan waktu pengambilan dan pengembalian objek pencucian
yaitu; regular service, next day service, dan express service.

Tes Formatif

Kerjakan tes formatif dengan cara klik ikon di bawah ini.

3