Page 12 - Lestari_Bahasa

3

desain pembelajaran. Dalam artikelnya, ia
menemukan bahwa kebutuhan peserta didik dalam
aspek menyimak antara lain menyimak pembicaraan
seseorang serta menyimak pesan dan instruksi. Hal
ini dikarenakan para peserta didik harus mampu
menyimak pembicaraan gurunya dalam kelas dan
seorang pelayan restoran umumnya mencatat
pesanan makanan dari tamu. Sementara itu,
menurutnya, aspek berbicara harus meliputi
percakapan dua orang yang merupakan refleksi dari
peristiwa tutur yang biasa terjadi di hotel. Aspek
membaca meliputi keterampilan membaca iklan,
instruksi, brosur, daftar, dan tabel. Fungsi bahasa
yang digunakan harus disesuaikan dengan
kebutuhan di hotel, yakni memberi salam (greeting),
memuji (complementing), memberi saran (advising),
menjelaskan fasilitas hotel (explaining hotel
facilities), serta mencatat pesanan makanan
(receiving orders).
Ratmanida dan Al-Hafizh (2008) juga
melakukan kajian mengenai analisis kebutuhan
bahasa Inggris terhadap para staf perhotelan.
Mereka menyatakan bahwa keterampilan berbahasa
yang paling dibutuhkan adalah keterampilan
menyimak, yaitu sebanyak 73%, dengan alasan
bahwa para staf perhotelan sering mendapat
permasalahan dengan keterampilan menyimak.
Keterampilan kedua yang juga sangat dibutuhkan
adalah keterampilan berbicara karena tuntutan
pekerjaan yang mengharuskan mereka mampu
berkomunikasi dengan baik dengan para tamu