Page 25 - PIMS_Corporate Standard

S2.2.2 ก�รถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�ร
องค์กรต้องถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�รทั้งภ�ยใน และภ�ยนอกองค์กร พร้อมตัวชี้วัดที่สำ�คัญ ไปยังบุคล�กรที่เกี่ยวข้องทุกระดับทั่วทั้งองค์กร
ตลอดจนพันธมิตร คู่ค้� และผู้ส่งมอบสำ�คัญที่เกี่ยวข้อง โดยควรพิจ�รณ�ประเด็น ดังนี้
S2.2.2.1 ก�รถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�รมีคว�มชัดเจน ต้องยืนยันได้ว่�บุคล�กรทุกระดับ ตลอดจนพันธมิตร คู่ค้� และผู้ส่งมอบสำ�คัญ
ที่เก่ยวข้อง มีก�รดำ�เนินก�รที่สอดคล้องไปในแนวท�งเดียวกัน เพ่อสนับสนุนคว�มสำ�เร็จของแผนปฏิบัติก�รและเป้�หม�ย
ื
ี
ที่กำ�หนด
ี
ี
S2.2.2.2 ก�รกำ�หนดตัวช้วัดระดับแผนง�นและโครงก�ร เพื่อติดต�มคว�มสำ�เร็จในเชิงผลผลิตและผลลัพธ์ รวมไปถึงตัวช้วัดผล
ก�รดำ�เนินง�นและค่�เป้�หม�ย สอดคล้องและบูรณ�ก�รกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และเป้�หม�ยระดับองค์กรที่กำ�หนดไว้
S2.2.2.3 ก�รถ่�ยทอดตัวชี้วัดระดับองค์กรสู่ตัวชี้วัดระดับแผนง�นและโครงก�ร ต้องยืนยันได้ว่�บุคล�กรทุกระดับ ตลอดจนพันธมิตร
ี
ู
ื
ู
ค่ค้� และผ้ส่งมอบสำ�คัญที่เก่ยวข้อง มีก�รดำ�เนินก�รที่สอดคล้องไปในแนวท�งเดียวกัน พร้อมทั้งเช่อมโยงกับระบบ
ประเมินผลขององค์กร เพื่อสนับสนุนคว�มสำ�เร็จของแผนปฏิบัติก�รและเป้�หม�ยที่กำ�หนด
S2.2.3 ก�รติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินง�นต�มแผนปฏิบัติก�ร และก�รปรับเปลี่ยนแผนง�น
์
่
ื
องค์กรต้องประเมินผลก�รถ�ยทอดแผนกลยุทธในระดับผูบรห�รและพนกง�น โดยใชเครองมือสำ�หรับก�รประเมินอย่�งเหม�ะสม รวมทั้ง
้
่
ั
้
ิ
มีก�รว�งระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�รที่บูรณ�ก�รกับตัวช้วัดเชิงกลยุทธ์ ก�รปฏิบัติก�ร และคว�มเสี่ยงที่สำ�คัญขององค์กร และมีก�รติดต�ม
ี
อย่�งสม่ำ�เสมอเพื่อห�โอก�สในก�รปรับปรุงและสร้�งนวัตกรรม
S2.2.4 ระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�ร ก�รติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินก�รต�มแผนปฏิบัติก�รและปรับเปลี่ยนแผนง�น
องค์กรต้องกำ�หนดระบบวัดผล ติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินก�รตลอดจนผลสำ�เร็จต�มแผนปฏิบัติก�ร รวมถึงค�ดก�รณ์ผลก�รดำ�เนินง�น
ของตัวชี้วัดที่สำ�คัญ และควรพิจ�รณ�ปรับเปลี่ยนแผนง�น ดังนี้
S2.2.4.1 ก�รว�งระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�รขององค์กร ที่บูรณ�ก�รกับตัววัดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ แผนปฏิบัติก�รและคว�มเสี่ยง
ขององค์กร ซึ่งประกอบด้วยตัวชี้วัดผลก�รดำ�เนินก�รโดยรวมขององค์กร ตัวชี้วัดท�งก�รเงินที่สำ�คัญ ตัววัดเชิงเปรียบเทียบ
ตัววัดด้�นลูกค�และตล�ด ตัววัดด้�นคว�มเสี่ยงองค์กร ตลอดจนตัววัดที่ไวต่อก�รเปลี่ยนแปลงเพื่อสนับสนุนก�รตัดสินใจ
้
ปรับตัวที่รวดเร็วขององค์กร
S2.2.4.2 ก�รติดต�มผลก�รดำ�เนินก�รขององค์กร ทั้งผลก�รดำ�เนินก�รโดยรวม ผลลัพธ์ท�งก�รเงิน ผลลัพธ์เชิงเปรียบเทียบ ผลลัพธ์
ี
ี
ด้�นลูกค� และตล�ด ผลสำ�เร็จต�มแผนปฏิบัติก�ร ผลลัพธ์ก�รบริห�รคว�มเส่ยง ตลอดจนก�รวิเคร�ะห์ถึงตัวช้วัดกระบวนก�ร
้
ึ
หรือระบบก�รแจ้งเตือนเบื้องต้นซึ่งมีคว�มจำ�เป็นต่อก�รปรับกระบวนก�รว�งแผน และปรับตัวให้ทันก�รเปลี่ยนแปลงที่เกิดข้น
S2.2.4.3 ก�รค�ดก�รณ์ผลก�รดำ�เนินง�น โดยเปรียบเทียบกับเป้�หม�ยประจำ�ปี ผลก�รดำ�เนินง�นที่ผ่�นม� รวมถึงคู่เทียบ คู่แข่งขัน
รวมถึงส�ม�รถปรับเปลี่ยนแผนก�รดำ�เนินก�ร ในกรณีที่ผลก�รค�ดก�รณ์ไม่เป็นไปต�มเป้�หม�ยที่กำ�หนดไว้
้
์
ั
ุ
่
่
่
ิ
์
็
ำ
S2.2.4.4 ก�รปรับเปลียนแผนปฏบัติก�ร (ต�มปกติ และสถ�นก�รณเปลียนแปลงอย่�งรวดเรว) โดยก�หนดจุดกระตนทีสัมพันธกบ
ตัวชี้วัดกระบวนก�รของแผนปฏิบัติก�ร
25