Page 208 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran
P. 208
Soal Praktik Menerima Tamu Ke-3
1. Petunjuk
Anda diminta untuk bermain peran sebagai sekretaris Bapak Direktur Firmansyah, PT.
Bima Superindo, Jalan Sisingaraja, No.1 Malang.
2. Alur kegiatan
Membaca materi berupa kasus yang telah diberikan
Menerima tamu dan memberikan layanan prima kepada tamu
3. Hasil yang diharapkan
Layanan Prima
Daftar Penerima Tamu
Kesimpulan Role Playing
SOAL LAYANAN KEPADA PELANGGAN
Dibawah ini kasus terkait pelayanan tamu, lakukan pelayanan tamu kepada pelanggan
sesuai dengan permasalahan berikut.
Kasus: Tamu yang menawarkan Barang dan Jasa
Kantor anda kedatangan tamu, tamu tersebut sangat sopan dan menyenangkan, tamu
tersebut adalah seorang sales yang sudah terlatih dalam menawarkan barang atau jasa.
Tamu tersebut menawarkan komisi khusus untuk perusahaan anda dan Meminta untuk
bertemu dengan pimpinan anda.
Teori dan Praktik Perkantoran 202
