Page 209 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran

Soal Praktik Menerima Tamu Ke-4

1. Petunjuk
Anda diminta untuk bermain peran sebagai sekretaris Bapak Direktur Ronal Faren, PT.
Oneday Mart, Jalan Tunjungan, No.1 Surabaya.

2. Alur kegiatan
Membaca materi berupa kasus yang telah diberikan
Menerima tamu dan memberikan layanan prima kepada tamu

3. Hasil yang diharapkan
Layanan Prima
Daftar Penerima Tamu
Kesimpulan Role Playing

SOAL LAYANAN KEPADA PELANGGAN

Dibawah ini kasus terkait pelayanan tamu, lakukan pelayanan tamu kepada pelanggan
sesuai dengan permasalahan berikut.

Kasus: Tamu dari aparat Pemerintah
Perusahaan anda kedatangan tamu dari aparat pajak daerah, tamu tersebut ingin mencari
informasi mengenai perusahaan anda. Dan ingin bertemu langsung dengan pimpinan anda,
karena akan memberikan informasi mengenai peraturan yang baru yang harus
disosialiasikan ke perusahaan anda.

Teori dan Praktik Perkantoran 203