Page 206 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran
P. 206
F. Soal Latihan Praktik
Soal Praktik Menerima Tamu Ke-1
1. Petunjuk
Anda diminta untuk bermain peran sebagai sekretaris Bapak Direktur Andin Aldebaran, PT.
Bima Superindo, Jalan Cemara Tuuh No. 47 Malang.
2. Alur kegiatan
Membaca materi berupa kasus yang telah diberikan
Menerima tamu dan memberikan layanan prima kepada tamu
3. Hasil yang diharapkan
Layanan Prima
Daftar Penerima Tamu
Kesimpulan Role Playing
SOAL LAYANAN KEPADA PELANGGAN
Dibawah ini kasus terkait pelayanan tamu, lakukan pelayanan tamu kepada pelanggan
sesuai dengan permasalahan berikut.
Kasus: Tamu yang meminta sumbangan
Kantor anda kedatangan tamu yang tak diundang. Tamu yang datang untuk meminta dana
atau sumbangan, tamu tersebut ingin bertemu langsung dengan pimpinan, alasan meminta
dana adalah untuk kegiatan sosial dan untuk bantuan kemanusiaan.
Teori dan Praktik Perkantoran 200
