Page 205 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran

6. Menyambut tamu kantor secara tulus dapat dilakukan dengan cara ...
a. Persilahkan tamu untuk duduk
b. Jangan membuat tamu kantor menunggu terlalu lama
c. Menghantar tamu ke dalam kantor
d. Sambutlah tamu dengan ramah, sopan, dan bersemangat secara tulus
e. Sambutlah tamu dengan memberikan hidangan

7. Cara memberikan perlakuan baik kepada tamu kantor yang diharuskan menunggu
yakni dengan cara ...
a. Mengajak ngobrol
b. Memberikan suguhan baik berupa majalah, minuman / makanan ringan
c. Didiamkan saja, karena harus mengerjakan pekerjaan
d. Menelepon pimpinan untuk cepat datang menemui tamu
e. Meminta tamu untuk pulang saja

8. Bahasa tubuh yang biasanya ditunjukan untuk menolak tamu karena tidak ada
kepentingan adalah ...
a. Senyum
b. Sapa
c. Salam
d. Sopan
e. Melihat jam terus menerus

9. Langkah-langkah mengantar tamu, jika pintu bergerak kearah dalam, maka ...
a. Sekretaris mempersilahkan tamu mendorong pintu dan masuk
b. Tamu mendorong pintu dan sekretaris mengikuti dibelakang
c. Sekretaris kembali ketempat semula dan membiarkan tamu mendorong pintu sendiri
d. Sekretaris mendorong pintu lalu masuk dan mempersilahkan tamu untuk masuk
e. Tamu mendorong pintu dan sekretaris mempersilahkan tamu masuk dari luar

10. Seseorang yang harus menyambut tamu dari aparat pemerintah yang sifatnya khusus
adalah ...
a. Sekretaris
b. Kerabat perusahaan
c. Resepsionis
d. Petugas bendahara keuangan
e. Pemimpin perusahaan

Teori dan Praktik Perkantoran 199