Page 26 - การจัดนำเที่ยวบทที่8
P. 26
ใบควำมรู้ที่ 8
เรื่อง ปฏิบัติกำรจัดน ำเที่ยว 3 ภำษำ 3 วัฒนธรรม
8.7.4.2 ปัญหารถเกิดอุบัติเหตุ เช่น รถชนกัน รถเบรกแตก รถชนต้นไม้หรือเสาไฟฟ้า
แผนการป้องกัน คือ การให้พนักงานขับรถหรือบริษัทให้เช่ารถท าการตรวจเช็ครถว่า
อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน และการตรวจเช็คสภาพพนักงานขับรถว่าพร้อมปฏิบัติงานก่อนออกทัวร์ และ
การสับเปลี่ยนพนักงานขับรถในกรณีที่เป็นระยะทางไกล
แผนส ารอง คือ รายชื่อพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทให้เช่ารถที่พร้อมมารับช่วงต่อได้
ในกรณีที่รถไม่อยู่ในสภาพวิ่งต่อไปได้ และรายชื่อและที่อยู่พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของสถานพยาบาล สถานี
อนามัยและโรงพยาบาลในบริเวณใกล้เคียงของแหล่งท่องเที่ยว จุดแวะพัก ที่พัก และจุดหมายปลายทาง
ในรายการน าเที่ยวส าหรับหัวหน้าทัวร์ในกรณีมีผู้บาดเจ็บ
8.7.4.3 ปัญหาสภาพรถไม่พร้อมรับลูกทัวร์ เช่น รถสกปรก มีกลิ่นเหม็น ฯลฯ
แผนการป้องกัน คือ คือ การคัดเลือกพนักงานขับรถและบริษัทให้เช่ารถที่ได้ผ่าน
การตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ใน BLACKLIST ของวงการบริษัททัวร์ และตรวจสอบเช็คสภาพว่า สะอาด เรียบร้อย
และพร้อมใช้งานได้ก่อนออกทัวร์ รวมทั้งการให้มีการท าความสะอาดรถทุกวันในระหว่างการน าเที่ยว
แผนส ารอง คือ การให้มีการท าความสะอาดรถเป็นการเร่งด่วน เมื่อโอกาสอ านวยหรือ
ขอเปลี่ยนรถกับบริษัทให้เช่ารถหากสภาพเกินการรับได้
ภาพที่ 8.13 รถทัวร์สกปรก
ที่มา http://www.mamao.in.th/70743-2/
