Page 23 - การจัดนำเที่ยวบทที่8
P. 23
ใบควำมรู้ที่ 8
เรื่อง ปฏิบัติกำรจัดน ำเที่ยว 3 ภำษำ 3 วัฒนธรรม
8.7.2.6 ปัญหามัคคุเทศก์ไม่เดินทางตามรายการน าเที่ยว
แผนการป้องกัน คือ การคัดเลือกมัคคุเทศก์ที่ได้ผ่านการตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ใน BLACKLIST
ของวงการบริษัททัวร์ และการให้มีหัวหน้าทัวร์หรือผู้ช่วยมัคคุเทศก์ติดตามทัวร์รวมทั้งการโทรตรวจเช็ค
มัคคุเทศก์เป็นระยะๆตลอดการน าทัวร์
แผนส ารอง คือ รายชื่อและที่อยู่พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของมัคคุเทศก์คนอื่น โดยเฉพาะ
มัคคุเทศก์ท้องถิ่นที่พร้อมปฏิบัติงานได้ไว้ในรายการน าเที่ยวส าหรับหัวหน้าทัวร์และในข้อมูลของส านักงาน
ในบริษัททัวร์
8.7.3 ปัญหาและอุปสรรคในด้านของพนักงานขับรถ
8.7.3.1 ปัญหาพนักงานขับรถไม่มีความพร้อมในการท างาน บางครั้งพนักงานขับรถอาจไม่
สบาย มีปัญหาครอบครัว และไม่อยู่ในสภาพพร้อมที่จะท างานได้
แผนการป้องกัน คือ การอบรมและการตรวจสอบพนักงานขับรถในเรื่องการเตรียมความพร้อม
ก่อนการเดินทาง และการสับเปลี่ยนพนักงานขับรถในกรณีที่เป็นระยะทางไกล
แผนส ารอง คือ รายชื่อและที่อยู่พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงานขับรถคนอื่นที่พร้อม
ปฏิบัติงานได้ไว้ในรายการน าเที่ยวส าหรับหัวหน้าทัวร์และในข้อมูลของส านักงานในบริษัททัวร์
8.7.3.2 ปัญหาพนักงานขับรถไม่มีความคุ้นเคยกับเส้นทางในการเดินทาง
แผนการป้องกัน คือ การจัดหาข้อมูลรวมทั้งแผนที่เกี่ยวกับเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยว
เพื่อให้พนักงานขับรถได้ศึกษาล่วงหน้า
แผนส ารอง คือ รายชื่อพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงานขับรถคนอื่นหรือผู้เชี่ยวชาญ
ช านาญการในเส้นทางการเดินทางท่องเที่ยวนั้นที่สามารถ
ให้สอบถามได้ หรือรายชื่อและที่อยู่พร้อมหมายเลข
โทรศัพท์ของปั๊มน้ ามันหรือจุดแวะพักที่สามารถแวะเข้าไป
สอบถามเส้นทางได้
ภาพที่ 8.10 ขับรถไม่สุภาพ
ที่มา https://casetitude.com/en/blog/content/314/ห้ามไม่ได้
