Page 18 - การจัดนำเที่ยวบทที่8
P. 18
ใบควำมรู้ที่ 8
เรื่อง ปฏิบัติกำรจัดน ำเที่ยว 3 ภำษำ 3 วัฒนธรรม
8.7 ปัญหาและอุปสรรคในการจัดน าเที่ยว
ในการจัดน าเที่ยวทุกครั้งนั้นใช่ว่าจะราบรื่นไร้ปัญหาอุปสรรค ฉะนั้น นอกจากวางแผนการจัดรายการ
น าเที่ยวแล้ว จึงควรมีการวางแผนการป้องกันและแผนส ารองไว้ล่วงหน้าในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินด้วย ถือเป็น
ส่วนหนึ่งของการวางแผนการจัดน าเที่ยว ในระหว่างการจัดน าเที่ยวนั้น หัวหน้าทัวร์หรือมัคคุเทศก์เป็นตัวหลัก
ในการแก้ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้น แต่ก่อนการน าเที่ยว การป้องกันปัญหาและอุปสรรครวมทั้งแนวทาง
การแก้ไขถือเป็นหน้าที่ของผู้จัดรายการน าเที่ยวที่ต้องมีการวางแผนไว้ โดยเฉพาะในรายการน าเที่ยวส าหรับ
หัวหน้าทัวร์เพื่อช่วยให้การน าเที่ยวประสบผลส าเร็จและราบรื่น
8.7.1 ปัญหาและอุปสรรคในด้านของนักท่องเที่ยว
8.7.1.1 ปัญหาลูกทัวร์ยังไม่จ่ายค่าทัวร์งวดสุดท้าย ลูกทัวร์บางคนที่ยังไม่ได้จ่ายเงินค่าทัวร์
งวดสุดท้าย เนื่องจากการตัดสินใจซื้อทัวร์ในนาทีสุดท้าย หรือเหตุฉุกละหุกต่างๆที่บริษัททัวร์ยินยอมให้จ่ายใน
วันเดินทาง
แผนการป้องกัน คือ การระบุก าหนดการการช าระเงินค่ามัดจ าและค่าทัวร์งวดสุดท้ายชัดเจน
ในหัวข้อ “การช าระเงิน”
แผนส ารอง คือ การเตรียมให้เสร็จรับเงินไว้ให้กับมัคคุเทศก์ หรือหัวหน้าทัวร์เพื่อทวงค่าทัวร์
งวดสุดท้าย
ภาพที่ 8.8 รถเสีย
ที่มา https://hilight.kapook.com/view/60851
