Page 1033 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título
Formação como estratégia para transformação das práticas de acolhimento em saúde
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x x 058.146.203-31 Artur Paiva dos Santos Universidade Federal do Ceará
658.835.863-68 Francisco Jadson Franco Escola de Saúde Pública do Ceará
Resumo
Introdução: O acesso da comunidade aos serviços de saúde e a forma de recepcioná-la são pontos importantes para o
cumprimento dos princípios de integralidade, equidade e universalidade do SUS no acolhimento em saúde, portanto,
devem ser revistos e aperfeiçoados na prática. Objetivo: Relatar vivência em um curso de qualificação sobre
acolhimento em saúde em um município do estado do Ceará. Metodologia: Formação teórico-prática com metodologias
ativas. Participaram dois tutores vinculados ao projeto Itinerários do Saber do Ministério da Saúde desenvolvido pela
Escola de Saúde Pública do Ceará e 18 profissionais de nível médio/técnico da rede municipal de saúde. Resultados:
Durante 4 encontros (60 h/aula) por exposição dialogada, roda de conversa e leituras comentadas discutiram-se
teórico/reflexivamente sobre Política Nacional de Humanização (PNH), Ambiência e Processos de Trabalho em
Saúde. Sobre PNH os princípios da transversalidade e indissociabilidade entre a atenção e gestão e as diretrizes da
co-gestão, acolhimento, valorização do trabalho/trabalhador e defesa dos direitos e deveres dos usuários foram
pautados como essenciais para execução de um trabalho humanizado. Sobre ambiência a turma construiu conceitos
com conhecimentos prévios. Foram solicitados a observarem no ambiente pontos que constituíam o conceito elaborado
e no final houve discussão com o conceito presente na literatura consultada. O desfecho desta atividade foi o
entendimento de ambiência com eixos pautados no que é físico, sociabilidade e relações interpessoais. Logo, foram
direcionados para uma atividade prática, na qual deveriam realizar um levantamento sobre os processos de organização
do serviço. Para as unidades que não continham o material solicitado o integrante deveria organizar uma proposta
de fluxograma. Este material compôs o produto da formação e foi entregue aos gestores das unidades para
avaliação e discussão ativa/participativa/reflexiva na perspectiva de implantação ou melhoramento dos fluxos existentes.
Considerações finais: A experiência com uso de metodologias ativas revelou a construção de um
conhecimento que dentro de suas bases teóricas consegue aplicabilidade na prática. As temáticas geraram
ressignificação das práticas resultando na estruturação de fluxogramas propostos para os gestores com objetivo de o
acolhimento humanizado e a resolutividade poderem ser a realidade nos discursos futuros dos profissionais que
compõem a rede de saúde do município.