Page 248 - 《增量绩效管理》读书心得（手机版）
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技术及产品、人才队伍、考核机制等四个要素，发展体现
在增长，业绩增长来源于市场和客户，用具体技术和产品
为客户创造价值，公司分取链条价值的一部分，人才队伍
开发技术产品，考核机制统一团队的目标、导引方向，形
成良性闭环，脱离市场和客户的可持续增长的规划虚无缥
缈。
改进方向：
做实规划，结合市场实际搞策划，目前策划或规划基
于硬性指标分解，与市场实际有一定程度脱节，真正缺口是
多少，潜在增量在哪里，获取潜在增量需要做什么，发展方
向和竞争点是什么，配置哪些资源。
三、市场及客户的选择与服务须有的放矢
书中认为，评估公司成功的标准是产品的成功，评估产
品的成功的标准是市场成功和财务成功，评估市场成功的市
场容量和市场份额，所以公司成功关键在于市场的选择和客
户的分类，针对性提供系统化的服务。
价值
产品
客户
战略 策略
客户
财务
利润 客户
客户 模型
大客户 队伍
非利润 增量
客户 绩效
