Page 20 - Catalogue 2019

Communication interpersonnelle

PROGRAMME COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :

1/ Les clés d'une communication constructive : 3/ La communication non violente :
La communication verbale, non verbale et para-verbale Adopter une attitude d'observateur objectif
● ●
Comprendre les différents cadres de référence Identifier ses émotions et son ressenti lors d'un
● ●
● Savoir reformuler échange
Savoir donner des feed-backs Être à l'écoute de ses besoins, savoir les exprimer
● ●
● Se synchroniser pour un meilleur échange ● Être à l'écoute des besoins de l'autre afin de tenter
de les satisfaire

2/ Développer son aisance relationnelle : ● Savoir formuler une demande
Les principes de base de l'analyse transactionnelle
●

● Les états du moi : auto-diagnostique et définitions
Les positions de vie : ce qui se joue dans les
●
relations

S'ouvrir pour établir la confiance
●
● Connaître et comprendre ses pilotes clandestins

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