Page 95 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

体员工参与其中，使其深切体会通过提供给患者优质服务实现自身的

价值。

其次，健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是各项医

疗质量和医疗安全的核心制度，制定服务规范。改进服务流程，改善

就诊环境，方便病人就医。对服务流程进行优化，简化环节。采取流

程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。为病人提供

清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。并以绩效和考核为手

段，建立长效机制，持续改进，不断提高服务能力。

最后，把提供优质服务和医院文化建设紧密结合在一起，成为医

院文化建设的一部分。统一制作了标识，使其规范、清楚、醒目。可

以在医务人员中开展创先评优活动，使广大职工牢固树立全心全意为

人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。开展

多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、

爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚。

如何提高优质服务，只是我此次学习心得的一部分。这次培训无

论是课堂学习还是互动，都让我从各个角度获得了知识和智慧，感谢

区卫健局给了我们这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己

所能把所学到的知识用于实际工作中。如上是我对这次培训学习的己

点肤浅的心得。

（区二院医共体总院 魏文君）

医共体人文素质提升培训心得体会

我有幸参加了卫健局安排的为期 2 天的第 2 期路桥区医共体干部

人文素养提升培训班，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我参加

培训的体会。在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加

班级和小组讨论，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处

理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。

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