Page 49 - Claves del marketing digital
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Zuckerberg, en la que los navegantes pueden compartir comentarios, links, ví-
deos e imágenes. Incorpora algunas novedades, como los círculos y los hangouts,
que dan la posibilidad de generar teleconferencias con múltiples usuarios, algo
que puede ser especialmente atractivo para las corporaciones.
Ante esta realidad, muchos se preguntan por las posibilidades de éxito de Goo-
gle+. Un artículo publicado por el periódico The Wall Street Journal plantea
si la red social no es una suerte de “pueblo fantasma” basándose en números de
comScore, que aseguran que los usuarios pasan apenas tres minutos por mes
en la red social.
Pero hay en este razonamiento un error. Aunque superficialmente Google+ y
Facebook parezcan redes similares, una mirada más minuciosa rápidamente
nos revela sus diferencias. La criatura de Zuckerberg es, en los hechos, una red
relativamente cerrada. Esto se debe a que, si bien el contenido publicado dentro
de ella puede reenviar a otras plataformas (como sabemos, es posible publicar
links, imágenes y vídeos alojados en webs externas), el 90% de la interacción
pasa por Facebook propiamente dicho, y los usuarios deben “ingresar” a la red
para utilizarla.
Google+, por su parte, ha sido concebida para interactuar con otros servicios
de Google (como el buscador y YouTube) y con sitios que son externos a la red
de esta compañía. El botón “+1” es, en este sentido, el factor clave que adminis-
tra la relación entre Google y el resto de los sitios que pueblan la web.
Lo trascendental de la vinculación entre Google (buscador) y Google+ es que
los contenidos que los usuarios intercambian a través de la red social inciden en
los resultados del motor de búsqueda. Y el eje de esta relación es el botón “+1”,
que en términos generales podemos describir como el “Me Gusta” de Google.
Pero su impacto es mucho más fuerte ya que, si un navegante hace clic en “+1”
para indicar que le gusta una noticia que leyó en un blog o la página de una
Claves del marketing digital | Silvina Moschini 49
