Page 28 - 7.Big Data Application on Digital Marketing

หลักการประยุกต์ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งออนไลน์ในอุตสาหกรรม S-curve ของประเทศไทย |
| 27

ทายในหลายๆ ดาน ทั้งในสวนของตนทุนการดำเนินงานที่พุงสูงขึ้น ผลิตภาพการผลิตมีอัตราการเติบโตถดถอยลง รวมไปถึง

การเปลี่ยนงานบอยของคนรุนใหม ซึ่งการปรับปรุงระบบการผลิตและระบบงานภายในองคกรใหสามารถเก็บรวบรวมขอมูล
ตางๆ ในรูปแบบดิจิทัล เชน การติดตั้งเซ็นเซอรในสายการผลิตเพื่อจัดเก็บขอมูลขนาดใหญและนำมาวิเคราะห จะทำใหผูผลิต
ทราบและคาดการณถึงจุดที่จะเปนปญหาและตองการการแกไขหรือปรับปรุงอยางเรงดวน ทำใหสามารถเขาไปจัดการได
ทันทวงที ซึ่งจะชวยลดการสูญเสียและเพิ่มผลิตภาพในสายพานการผลิต นอกจากนี้ การวิเคราะหขอมูลเกี่ยวพฤติกรรมและ

ความสนใจของคนยังสามารถชวยหาคนที่มีความเหมาะสมกับงานและมีแนวโนมที่จะอยูกับองคกรในระยะยาว รวมถึงการ
รักษาพนักงานใหอยูกับองคกร

อีไอซีมองวาธุรกิจที่มีโอกาสใช Big Data ไดกอน ไดแก ธุรกิจคาสงคาปลีก ขนสงและโลจิสติกส โทรคมนาคมและสื่อ
เนื่องจากขอมูลมีความพรอม และสามารถนำไปใชประโยชนไดหลายดาน สำหรับบริษัทที่ตองการเริ่มเก็บ Big Data สามารถ

ทำไดโดยปรับโฉมใหเปนดิจิทัล อีไอซีใชเครื่องชี้วัดสำคัญ 3 ดาน ไดแก ความพรอมของขอมูล ประโยชนเชิงธุรกิจที่ไดรับ และ
ระยะเวลาเตรียมตัว พบวาธุรกิจคาสงคาปลีก ขนสงและโลจิสติกส โทรคมนาคมและสื่อ มีโอกาสใชประโยชนจาก Big Data

ไดสูงกวาธุรกิจอื่น เนื่องจากเปนธุรกิจภาคบริการที่ใกลชิดกับลูกคา ขอมูลของธุรกิจถูกสรางขึ้นอยางรวดเร็ว เชน ขอมูลจาก
การซื้อของออนไลน จาก GPS จากการใชบริการโทรศัพทแบบ voice และ data เปนตน และสามารถนำไปใชประโยชนใน
การวางกลยุทธการขายและการตลาด พัฒนาสินคาและบริการใหตอบสนองกับลูกคากลุมเปาหมาย ในสวนของบริษัทที่เริ่ม
เห็นประโยชนจาก Big Data ควรปรับตัวใหเปนดิจิทัลเพื่อสรางขอมูล real-time มากขึ้น เชน สรางเว็บไซตบริษัท ทำหนา

โซเชียลมีเดีย ติดตั้งเซ็นเซอรในสายพานการผลิต และนำขอมูลภายนอกมาประกอบการวิเคราะหกับขอมูลภายในบริษัท เพื่อ
พัฒนาธุรกิจและคาดการณเทรนดใหกาวไปกอนคูแขง

ธุรกิจตางๆ มีแนวโนมมุงสูการขับเคลื่อนองคกรดวยขอมูล (data-driven มากขึ้น อยางไรก็ตาม การใช Big Data

ใหประสบความสำเร็จจำเปนตองมีการตั้งวัตถุประสงคใหชัดเจน มีโจทยที่ตองการตอบอยางแนใจ เลือกใชขอมูลที่เหมาะสม
และมีบุคลากรที่มีความสามารถในการวิเคราะห แมในบางครั้งผูประกอบการจะใชประสบการณหรือสัญชาตญาณในการ
ตัดสินใจดำเนินธุรกิจแตก็ควรใชประโยชนจากขอมูลใหไดมากที่สุดเพื่อลดอคติสวนบุคคล ซึ่งสิ่งสำคัญของการนำขอมูลมาใช

วิเคราะหใหเกิดมูลคาในเชิงธุรกิจอยูที่การเลือกขอมูลที่ตองการใชใหถูกตอง ใชกระบวนการคิดและเครื่องมือการวิเคราะหที่
เหมาะสม เพื่อใหไดผลลัพธที่ตอบโจทยวัตถุประสงคและเปาหมายที่ไดวางไว

อยางไรก็ตาม การวิเคราะห Big Data ไมใชเครื่องมือเพียงชนิดเดียวที่การันตีความสำเร็จของธุรกิจ ผูประกอบการยัง
ตองมองรอบดานแลวปรับตัวไปตามเทรนดของอุตสาหกรรมเพื่อการเติบโตของธุรกิจอยางยั่งยืน

INTRODUCTION TO IOT ANALYTICS USING HADOOP สถาบันสหวิทยาการดิจิทัลและหุนยนต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร