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Es el equivalente a pensar que la advertencia multas en todo el mundo (que ha demostrado
de "Fumar mata" en las cajetillas de cigarros ser ineficaz), las autoridades deben enfocarse <
disminuirá su consumo. El fum ador ya sabe en la presentación de nueva información que u
cuáles son las consecuencias de sus actos, por irrumpa el proceso de disonancia cognitiva y U J
CL
lo que insistir en ello generalmente no tendrá obligue al competidor a repensar nuevamente tn
UJ
éxito. Él ya superó la disyuntiva de enfrentar la importancia de su moral.
DERECHO
su salud con su satisfacción. La mejor manera Y ECONOMIA
CONDUCTUAL
de que alguien deje de fumar es tom ando Esta disonancia cognitiva puede estar influen­
consciencia de nueva información que rom­ ciada también por el concepto de autoridad
pa el paradigma generado por la disonancia dentro de una organización empresarial. La
cognitiva (por ejemplo, desde aspectos tan Psicología Social ha dem ostrado que una
relevantes como un familiar con cáncer hasta persona puede realizar actos contrarios a sus
temas aparentemente no relacionados como valores cuando una figura de autoridad así se
terminar una relación y decidir darle un "giro" lo requiere.
a tu vida).
En la década de 1960, Stanley Milgrana realizó un
Lo mismo sucede en políticas públicas. Uno experimento para determinar hasta qué punto
no convence a una persona para que deje de una persona común y corriente puede realizar
hacer algo "malo" simplemente enfatizándole actos de crueldad. Milgram descubrió que cual­
lo mal que está su comportamiento. Antes de quier persona podría ser influenciada a cometer
continuar con el aumento indiscriminado de un delito si es que el contexto era propicio:

"Milgram's Obedience Experiments

In these experiments, the test-subject and a confedérate were told that the experi-
ment tested the effects of punishment on memory. To determine their assigned
roles, the confedérate and test subject drew lots (which were rigged) so that the
test-subject always received the teacher role. The teacher-participant then admin-
istered a test where the confederate-learner was to memorize word pairs. Each
time the confederate-learner answered incorrectly, the teacher-participant was to
administer an electric shock to the learner. A 'shock generator' had thirty clearly
marked voltage levels ranging from 75 to 450 volts, with designations from Slight
LO
<
Shock to Danger: Severe Shock. Two switches after the last designation were sim- u
ply marked XXX. Unbeknownst to the teacher-subject, the confedérate was not I—
u
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actually receiving electric shocks. The confederate-learner gave standardized re- cc
a .
sponses. In one variation ofthe experiment, the confederate-learner pounded on
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the wall ofthe room in which he was bound to the electric chair after the 300-volt z
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shock was administered. The teacher-subject could hear thepounding. Thereafter, u
the learner no longer responded; the experimenter instructed the teacher-subject <
u
to treat the absence of a response as a wrong answer, and to continué with the _ J
ex.
experiment. As the experiment continued, the teacher-participant was told to <
administer increasingly more intense shocks to the non-responsive confederate-
learner, even to the levels markedXXX. These experiments actually sought to mea-
sure at what voltage level the teacher-participant would disobey and refuse to
continué with the experiment. Milgram varied the situational factors to determine
£
the extent to which they altered the degree of obedience". MILGRAM, S. "Behav­
3
ioral Study of Obedience". Journal of Abnormal & Social Psychology N° 67.
§
1963, p. 371. Q

¿Colusores por naturaleza? Sobre cómo el B e h a v io r a l A n t i t r u s t puede ayudar a disuadir la cartelización de los mercados 127