Page 13 - TRABAJO FINAL INTEGRADORA
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2.1.3 DESARROLLO
A manera de proyecto se pidió elegir un negocio de la localidad para hacer
propuestas de mejora para el establecimiento y/o servicio, de acuerdo a una
investigación realizada Parras Pizza Club contaba con diversas áreas que se
podían mejorar, el principal objetivo:
Lograr la Fidelización del cliente
La fidelización del cliente es importante ya que gracias a esto se puede lograr
aumentar las ventas, mejorar tu imagen de marca, impulsar tu empresa y retener
clientes y atraer nuevos.
Las estrategias que se utilizarán para logar este objetivo son las siguientes:
· Mejorar la atención al cliente vía telefónica y en mostrador
· Promociones nuevas
· Programas de fidelización
· Mejoras al local
· Establecer una motocicleta nueva
· Nuevo logo
· Publicidad en pantalla, bardas y transporte público (bus / taxi)
· Otorgar incentivos
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