Page 60 - Book Révision

Durant cette phase d'écoute, la cliente appréciera l'intérêt que vous
portez à sa demande. Pour le lui montrer, n'hésitez pas à acquiescer et

à sourire.

Lorsque la cliente a fini de parler, si sa demande n'est pas assez

précise, c'est à vous de lui poser des questions complémentaires pour

découvrir son besoin.

Voici une série de questions pour vous aider dans cette phase de vente:

Epilation:

Quelles sont vos habitudes en matière d’épilation?
Quel produits et techniques utilisez-vous?

Quelle partie du corps souhaitez-vous épiler?

Avez-vous des problèmes d'irritation de la peau?

Allez-vous vous exposer au soleil?

Quelles sont vos fréquences d'épilation?

Maquillage:

Quel type de produit démaquillant avez-vous l’habitude d’utiliser?

Pour quelle occasion souhaitez-vous être maquillée?

Quelles sont vos préférences en terme de couleurs?
Quelles textures désirez-vous?

Je peux vous proposer un produit génial de démaquillant très doux et

bien adapté à votre type de peau.

Connaissez vous cette marque X ?

Ressentez vous une sensation d'inconfort après votre démaquillage ?

Soins du visage:

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