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Tendencia en Capital Humano Global 2015
basada en calificaciones afecta en forma usando el rediseño de su proceso de
negativa la cultura y compromiso. gestión del desempeño para impulsar el
Investigaciones han demostrado que las cambio e instaurar entre su gente, una nueva
calificaciones numéricas menoscaban el filosofía de gestión. El proceso de discutir,
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compromiso y la auto confianza. rediseñar, y capacitar a su gente, ya está re-
Está surgiendo un nuevo modelo que energizando a toda la organización.
construye sobre las fortalezas y no sobre las La retroalimentación y el manejo del equipo
debilidades. La investigación demuestra que también son fundamentales en el rediseño de la
una persona mejora su desempeño cuando se gestión del desempeño. Los nuevos modelos
le da un trabajo significativo que le permita establecen metas centradas en el equipo y
combinar sus fortalezas y aspiraciones desarrollan herramientas para ayudar a los
personales. En vez de simplemente evaluar a equipos a mejorar la colaboración y el
la gente frente a metas, los nuevos modelos desempeño. La retroalimentación (de abajo
de desempeño ayudan a la gente a desarrollar hacia arriba) que se recibe por parte de los
su carrera en cargos en los cuales puedan empleados y que frecuentemente se obtiene a
tener éxito. través del proceso de compromiso, ayuda
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•Ahora la tecnología a los gerentes a
hace que sea más fácil La retroalimentación (de abajo
identificar sus propias
que nunca el hacia arriba) que se recibe por debilidades y a mejorar
establecimiento de su desempeño. Esto, a
metas transparentes y parte de los empleados, y que su vez, hace que el
una gestión de proceso de gestión del
desempeño ágil. frecuentemente se obtiene a través desempeño desarrolle
Nuevas herramientas del proceso de compromiso; ayuda tanto a los líderes,
permiten como a sus equipos.
a los empleados a los gerentes a identificar sus Finalmente y como era
compartir sus metas, de esperarse, la
proporcionar propias debilidades y a mejorar su información se está
retroalimentación y desempeño.
reconocimiento a otros en línea, y hacer el convirtiendo en un
proceso de gestión de desempeño mas tema
productivo y útil. muy relevante en el proceso de gestión del
• La conexión entre la gestión del desempeño desempeño, y nuevas herramientas están
y la remuneración se está debilitando. acelerando este desarrollo. Por ejemplo, hoy,
Tradicionalmente, las organizaciones muchas compañías usan una curva para medir el
vinculaban los aumentos a las calificaciones desempeño de su gente. Sin embargo, esta curva
obtenidas en desempeño, haciendo que esas no representa exactamente el desempeño de la
calificaciones fueran incluso más empresa. 7
atemorizantes y perjudiciales para los Cuando las compañías contratan gente
empleados. Hoy, el proceso de remuneración talentosa y la preparan para tener éxito y para
se ha transformado. Las compañías están desarrollar sus equipos, la curva de desempeño
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comenzando a basar las decisiones de con frecuencia se aumenta, mostrando un gran
remuneración en el valor competitivo de un numero de empleados altamente exitosos. De
empleado, y en las condiciones de mercado. esta manera se puede compensar a quienes
contribuyen más a la organización.
Con la llegada de nuevas herramientas, el
proceso de gestión del desempeño se está
integrando dentro de la estrategia formal del
compromiso del empleado.
Por ejemplo, una compañía grande de
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seguros, que está pasando por una
reestructuración de sus unidades de negocios
globales en Asia, está