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Liderando en el nuevo mundo laboral
Gestión del desempeño: El

ingrediente secreto

• A medida que las compañías luchan con sus retos de liderazgo, compromiso, y capacidad; se están dando cuenta de que el
proceso de gestión del desempeño impacta todos estos retos.

• El cambio está a la orden de día: 89 por ciento de los entrevistados cambiaron recientemente su proceso de gestión del
desempeño o planean cambiarlo dentro de los próximos 18 meses.

• Los modelos innovadores de gestión del desempeño son ahora un imperativo, en la medida en que las compañías
modernizan y mejoran sus soluciones de talento. Las compañías que lideran esta transformación están redefiniendo la
forma en que establecen metas y evalúan el desempeño, enfocándose fuertemente en el coaching y la retroalimentación, y
buscando nuevas tecnologías para hacer que la gestión de desempeño sea más fácil.

Nuestra investigación indica que la
a no es un secreto. Muchas organizaciones
Y solían pensar que la gestión del transformación del proceso de gestión del
desempeño debió hacerse hace mucho tiempo. El
desempeño era un programa de evaluación año pasado, sólo el 8 por ciento de los
retrógrado y cuyo dueño, era RRHH. Ya no entrevistados de RRHH creía que su proceso de
es así. La gestión del desempeño se ha gestión del desempeño generaba valor a su
reinventado con propósito nuevo y empresa. Este año, la importancia de la gestión
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progresista: ser un proceso de negocio eficaz del desempeño aumentó significativamente, con un
y enfocado, que mejora el compromiso del 75 por ciento de los entrevistados calificándolo
empleado e impulsa los resultados del como un asunto
negocio. “importante” o “muy
Los nuevos Nuestra investigación indica importante”, subiendo
procesos de gestión del que la transformación del
desempeño pueden o de un 68 por ciento del
no incluir proceso de gestión del año pasado.
calificaciones anuales, Hasta ahora, sin
pero en general, desempeño debió hacerse embargo, la importancia
tienden a enfocarse hace mucho tiempo. de modernizar la gestión
menos en la evaluación del desempeño, esta
y mas en establecer apenas empezando a
diseñarse. Sólo 10 por ciento de los entrevistados
metas mas ágiles, retroalimentación en la encuesta cree que la gestión del desempeño
frecuente, coaching, y desarrollo. El foco aporta al buen uso de su tiempo (ligeramente más
pasó de calificar, a ayudar a los gerentes a que el 6 por ciento del año pasado), y justo por
dirigir a su gente para tener éxito. Al encima de la mitad (56 por ciento) cree que afecta
cambiar este “ingrediente”, RRHH, es positivamente el compromiso y el desempeño de
hoy capaz de generar un mayor impacto en los empleados (figura 1).
la gente.
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