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Tendencias Globales en Capital Humano 2015

La fuerza laboral por-demanda trae muchos retos a las
organizaciones porque deben integrar nuevas fuentes de

talento, tales como personal por horas, por contrato, móvil,

freelancers y servicios tercerizados, en un entorno complejo.

Netflix, Procter & Gamble, NASA, y GE A comienzos del 2013, este
están entre las organizaciones que usan proveedor de servicios de cuidados de
tales servicios para encontrar gente la salud decidió enfrentar el problema
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innovadora e independiente (freelance). identificando oportunidades para
De esta forma, aprovechan una fuerza reducir cualquier gasto extra en su
laboral de trabajadores independientes, ya fuerza laboral. Durante esta evaluación,
sea como firmas de servicios o personas la compañía examinó la información de
naturales. sus tiempos de servicio, para identificar
Las compañías también están mejoras potenciales y oportunidades de
gerenciando exitosamente esta fuerza ahorro.
laboral contingente, para impulsar temas de El resultado: un rango de ahorros
innovación. Más de la mitad de las estimados entre $700.000 y $1,8 millones que
iniciativas de producto de Procter & creció hasta $3,16 millones. Los ahorros
Gamble involucran trabajar con resultaron en cuatro mejores practicas: mejora
innovadores externos. A través de su en el diseño de los sistemas, mayor exigencia
programa “Conectar y Desarrollar”, la en los procesos de gestión, benchmarks y
compañía tiene ahora más de 1.000 análisis de información, y reforzamiento de la
acuerdos con socios externos de estructura de gobierno y las líneas de
innovación. Usan estrategias de responsabilidad.
subcontratación masiva para obtener nuevas Al implementar mejoras en estas áreas, ésta
ideas para cientos de sus productos. Este organización ha entendido como alinear su
talento externo ha ayudado a P&G a fuerza laboral a sus objetivos presupuestales.
desarrollar cientos de ofertas exitosas, tales La compañía ha documentado millones de
como Swiffer Dusters, el Crest SpinBrush, dólares en oportunidades de ahorro con esta
y Olay Regenerist.8 iniciativa, porque le ha permitido tener
Lecciones de vanguardia conversaciones sustentadas en datos reales,

La fuerza laboral por-demanda trae muchos acerca de cómo utilizar de mejor forma su
retos a las organizaciones, en la medida en que fuerza laboral.
Dónde pueden empezar las
deben integrar cada segmento de la fuerza
laboral, que incluye pago por horas, por salario, organizaciones
contingente, contratistas, y proveedores; todo
dentro de un marco laboral complejo. Un área • Haga una planeación mixta de su fuerza
que ha recibido una gran cantidad de atención es laboral, que incluya empleados propios y
la optimización de la fuerza laboral por horas. por-demanda: Evalúe sus necesidades en
Por ejemplo, una de las redes privadas sin cuanto a habilidades técnicas, gerenciales, de
animo de lucro de cuidados de la salud más innovación, y explore opciones para
completa de la Florida, necesitaba entender combinar su fuerza de talento. No tenga
como estaba manejando la capacidad de su temor de aprovechar las redes externas de
fuerza laboral y sus costos asociados. expertos en vez de contratar nuevos
empleados.

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