Page 168 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 168
หน้าที่ 165
1. การเลือกบริโภคผลิตภัณฑ์ แต่ละชั้นสังคมจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่สนองความต้องการแตกต่างกัน
เช่น ในสังคมระดับสูง จะเลือกซื้อหุ้น รถยนต์ หรือสถานบริการที่ทําให้ตัวเขาดูดีขึ้นในขณะที่ชนชั้นต่ํา
2. พฤติกรรมการเลือกซื้อ แต่ละชั้นสังคมจะเลือกร้านค้า ผลิตภัณฑ์ ยี่ห้อผลิตภัณฑ์ ราคา
ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน
3. รูปแบบการตอบสนองต่อการส่งเสริมการตลาด เมื่อได้รับรู้เกี่ยวกับการส่งเสริมการตลาดของ
ผลิตภัณฑ์ต่างๆ แต่ละชั้นสังคมจะมีการตอบสนองที่ต่างกัน การส่งเสริมการตลาดบางรูปแบบใช้ได้กับเฉพาะ
บางกลุ่มเท่านั้น รวมไปถึงสื่อที่ใช้ในการส่งเสริมการตลาดก็ต้องใช้แตกต่างกันด้วย
4. พฤติกรรมเกี่ยวข้องกับราคา กลุ่มคนในสังคมระดับสูงจะให้ความสําคัญเกี่ยวกับคุณภาพ
มากกว่าราคา ในทางตรงกันข้ามกลุ่มสังคมระดับต่ําจะให้ความสําคัญกับราคามากกว่าคุณภาพ
สาเหตุที่ทําให้การตัดสินใจยื้อของผู้บริโภคต่างกัน
1. สิ่งจูงใจต่างกัน บุคคลในชั้นสังคมแต่ละชั้นจะมีวัฒนธรรมย่อยที่แตกต่างกัน จึงทําให้สิ่งจูงใจ
ต่างกันไปด้วย จากการศึกษาพบว่า ชนชั้นกลางจะมีสิ่งจูงใจที่คํานึงถึงเหตุผล และมีการคิดถึงอนาคมากกว่า
คนในสังคมชั้นต่ําที่จะนึกถึงแต่ปัจจุบันและอดีต
2. การรับรู้และความเข้าใจต่างกัน การรับรู้และความเข้าใจของคนแต่ละชั้นแตกต่างกันเป็นเพราะ
พวกเขามีค่านิยมที่ต่างกัน จึงตีความกันไปคนละอย่างทั้งที่เป็นตัวสาเหตุเดียวกัน
3. ลักษณะท่าทางต่างกัน จากการทดสอบพบว่า เด็กที่อยู่ในชั้นสังคมสูงจะมีบุคลิกภาพการใช้ภาษา
ความสมบูรณ์ทางจิตใจ และความสุภาพมากกว่าเด็กที่อยู่ในชั้นสังคมที่ต่ํากว่า
4. การเรียนรู้และความเฉลียวฉลาดต่างกัน เด็กที่อยู่ในชั้นสังคมที่สูงกว่าจะมีความ
