Page 169 - โครงการสื่ออิเล็กทรอนิกส์เนย
P. 169
หน้าที่ 166
5. ครอบครัวที่ต่างกัน ครอบครัวที่สามีภรรยามาจากพื้นฐานทางสังคมเดียวกันจะมีลักษณะความ
ต้องการไปในทางเดียวกัน ซึ่งแตกต่างไปจากครอบครัวที่สามีภรรยามาจากสังคมที่ต่างชั้นกัน ความมีอํานาจ
ในการดัดสินใจซื้อจะอยู่ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
6. แบบของวัฒนธรรมที่ต่างกัน ชั้นของสังคมจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของครอบครัวข้อแตกต่างที่
เห็นได้ชัดเจน ได้แก่ การใช้ภาษา การเลือกกิจกรรมเพื่อการพักผ่อน กิจกรรมทางศาสนารวมไปถึงการปฏิบัติ
กิจกรรมในชีวิตประจําวัน เช่น การตื่นนอน การกินอาหารด้วย
7. กระบวนการตัดสินใจต่างกัน เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อนั้น ชั้นสังคมที่อยู่ต่ําลงไป มักมี
การวางเเผนในการซื้อน้อยกว่าชนชั้นที่อยู่สูงกว่า ดังนั้น การตัดสินใจซื้อของคนที่อยู่ในสังคมที่ต่ํากว่าจึงเร็ว
กว่า
8. แหล่งข้อมูลต่างกัน ผู้บริโภคมักได้รับข้อมูลที่แตกต่างกันไปตามฐานะ คนที่อยู่ในชั้นสังคมที่ต่ําจะ
มีขนาดของข้อมูลที่ได้รับน้อย เเละบางครั้งก็เป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะเเตกต่างจากคนในสังคมชั้นสูงกว่ามี
โอกาสได้รับสื่อมากกว่า ทําให้ได้รับข้อมูลมากกว่าด้วย
9. กระบวนการซื้อต่างกัน คนในสังคมชั้นสูงมักจะมีการเลือกสถานที่ หรือร้านที่จําหน่ายสินค้า ซึ่ง
ต่างจากคนในสังคมชั้นต่ํามักเลือกซื้อสินค้าจากร้านใกล้ๆ บ้าน
ภาพที่ 6.8 สังคมกับพฤติกรรมผู้บริโภค
