Page 256 - หลักการตลาด

า า
า า (Marketing Plan) หมำยถึง กำรก ำหนดแนวทำงและทิศทำงในกำร

ด ำเนินงำน ทำงกำรตลำดให้เป็นไปตำมวัตถุประสงค์ และสัมพันธ์กับกลยุทธ์ทำงกำรตลำดที่ก ำหนดไว้

โดย สำมำรถตรวจสอบและประเมินผลกิจกรรมทำงกำรตลำดไว้ล่วงหน้ำได้ ประกอบด้วย
1. ส ส าห ิหา (Executive Summary) จะสรุปเนื้อหำประมำณ 2-3 หน้ำ

เกี่ยวกับประวัติบริษัท และอธิบำยแผนกำรตลำด ผลิตภัณฑ์หรือบริกำรที่บริษัทเสนอขำย ตลำด

เป้ำหมำย ระดับกำรขำยและก ำไรที่คำดว่ำจะได้ และคู่แข่งขัน รวมถึงกำรก ำหนดส่วนประสม ทำง
กำรตลำดและกลยุทธ์ ผู้บริหำรระดับสูงจะอ่ำนและพิจำรณำส่วนนี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องส ำคั มำก

2. า ิ ค า ห ส า า าง า า (Current Marketing Situation)

เป็นกำรน ำเสนอข้อมูลของตลำด ผลิตภัณฑ์ คู่แข่งขัน กำรจัดจ ำหน่ำยและสิ่งแวดล้อมมหภำค เช่น
2.1 สถำนกำรณ์ด้ำนตลำดเป็นกำรน ำเสนอข้อมูลตลำดเป้ำหมำยขนำดและกำรเจริ เติบโต

ของตลำด จะแสดงให้เห นตัวเลขปีที่ผ่ำนมำและข้อมูลควำมต้องกำรของลูกค้ำ กำรรับรู้และแนวโน้ม

พฤติกรรมกำร ื้อ
2.2 สถำนกำรณ์ด้ำนผลิตภัณฑ์ เป็นกำรน ำเสนอยอดขำยสินค้ำ (อำจแสดงจ ำนวนหน่วย และ

จ ำนวนเงิน) ประมำณ 2-3 ปีที่ผ่ำนมำ รำคำ ก ำไรขั้นต้นและก ำไรสุทธิ

2.3 สถำนกำรณ์ด้ำนกำรแข่งขัน เป็นกำรระบุคู่แข่งขันรำยส ำคั ทั้งทำงตรงและทำงอ้อม
ขนำดคู่แข่งขัน เป้ำหมำย ส่วนครองตลำด จุดแข ง จุดอ่อน คุณภำพผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทำงกำรตลำด

และพฤติกรรมของคู่แข่งขัน

2.4 สถำนกำรณ์ด้ำนกำรจัดจ ำหน่ำย เป็นกำรเสนอข้อมูลเกี่ยวกับขนำด และควำมส ำคั ของ
ช่องทำงจ ำหน่ำยแต่ละช่องทำง

2.5 สถำนกำรณ์ด้ำนสิ่งแวดล้อมมหภำคเป็นกำรอธิบำยแนวโน้มของสิ่งแวดล้อมมหภำค เช่น

ประชำกรศำสตร์ เศรษฐกิจ เทคโนโลยี กำรเมือง ก หมำย สังคมและวัฒนธรรม ึ่งถือว่ำเป็น โอกำส
และอุปสรรคต่อกำรก ำหนดกลยุทธ์ทำงกำรตลำด

3. า ิ ค า ห SWOT (SWOT Analysis) เป็นกำรระบุถึงจุดแข ง จุดอ่อน โอกำสและ

อุปสรรค ที่กระทบต่อผลิตภัณฑ์
4. า าห สงค าง า า (Marketing Objective) เป็นกำรตัดสินใจ

ก ำหนด วัตถุประสงค์ของแผนกำรตลำด ก ำหนดได้ 2 ลักษณะ คือ

4.1 วัตถุประสงค์ด้ำนกำรเงิน (Financial Objective) เช่น ต้องกำรผลตอบแทนจำกกำรลงทุน
ของตลำดเป้ำหมำย 30% ต้องกำรก ำไรสุทธิ 25 ล้ำนบำท ในปี 2554 ต้องกำรส่วนครองตลำด 45% ใน

ปี 2555 เป็นต้น
256

249