Page 259 - หลักการตลาด

7. า ค ค ม (Controls) เป็นกำรตรวจสอบควำมก้ำวหน้ำของแผน วัดผลกำรท ำงำน ทำงกำรตลำด
โดยวิเครำะห์ยอดขำย ก ำไร ส่วนครองตลำด ล บำงแห่งอำจจะจัดท ำแผน ุกเ ิน เพื่อรองรับ

สถำนกำรณ์ ุกเ ินที่อำจเกิดขึ้น เช่น กำรประท้วงหยุดงำน กำรชุมนุมทำงกำรเมือง เป็นต้น

วัตถุประสงค์ของกำรก ำหนดแผน ุกเ ิน เพื่อกระตุ้นให้บริษัทค ำนึงถึงอุปสรรคที่อำจเกิดขึ้น ในอนำคต
าง า า

า ค า 100 SHOP งห ค า

ร้ำน 100 SHOP ด ำเนินกิจกำรมำกว่ำ 10 ปี แต่ยังอยู่ในช่วงเจริ เติบโต เนื่องจำกแต่ละปีที่
ผ่ำนมำ ทำงร้ำนและกำรป่ำ ันอปสรรคต่ำง มำได้ ไม่ว่ำจะเป็นด้ำนเศรษฐกิจ กำรเมืองของประเทศ

ึ่งล้วนแต่ส่งผลกระทบไว้ดังนี้

า ิ ค า ห า
กำรก ำหนดแผนงำนกำรตลำด ทำงร้ำน 100 SHOP ได้วิเครำะห์ STP Analysis ดังนี้

1. า งส า ในตลำดค้ำปลีก แบ่งออก 2 ส่วน คือ

1.1 ร้ำนค้ำปลีกแบบดั้งเดิม (Traditional Trade) ได้แก่ร้ำนช ำร้ำนโชห่วย และร้ำนค้ำส่งขนำด
เล กที่ควบกำรค้ำปลีก ไว้ด้วย

1.2 ร้ำนค้ำสมัยใหม่ (Modern Trade) ได้แก่ ร้ำนค้ำในกลุ่ม C-Store G-Store Hypermart

Cash & Carry SuperImarket Minimart และร้ำนค้ำปลีกสมัยใหม่ในรูปแบบอื่น
ร้ำน 100 SHOP จะอยู่ในส่วนของตลำดร้ำนค้ำสมัยใหม่ (Modern Trade) เช่น ร้ำนสะดวก ื้อแบบ

แ รนไชส์ โดยมีคู่แข่งในตลำดคือ ร้ำนเ เว่น อีเล เว่น เอ มเอ ม มินิมำร์ทท้องถิ่น

2. า าห า าหมา ตลำดเป้ำหมำยของเครือข่ำยร้ำน 100 SHOP คือตลำดกลุ่ม C-
Store ที่มีกลุ่ม ลูกค้ำวัยรุ่นและหนุ่มสำววัยท ำงำนอำยุระหว่ำง 15-30 ปี รวมทั้งนักท่องเที่ยวทุกเพศทุก

วัยที่เข้ำมำท่องเที่ยวในจังหวัด นครนำยก เพิ่มขึ้น 5,000 คน จำกกำรที่ร้ำนมีนโยบำยที่จะขยำยสำขำ

เพิ่มอีก 5 สำขำภำยในปีนี้

3. า าห า ห ง ิ า ปัจจุบันควำมต้องกำร และพฤติกรรมของลูกค้ำมีกำร

เปลี่ยนแปลงอย่ำงมำก ลูกค้ำไม่ใช่เพียงต้องกำรสินค้ำที่ดี มีคุณภำพอย่ำงเดียวเท่ำนั้น แต่กำรบริกำรที่ดี
ของร้ำนค้ำมีส่วนส ำคั ที่จะเป็นตัวก ำหนดว่ำ ลูกค้ำจะตัดสินใจมำ ื้อสินค้ำกับร้ำน 100 SHOP อีกครั้ง

หรือไม่

สงค า า า บริษัทมีเป้ำหมำยขยำยยอดขำยเพิ่มขึ้น 50 % จำกปี 25X3 คิด
เป็นรำยได้จำกกำร 200 ล้ำนบำทโดยมีรำยละเอียดดังนี้

* เพิ่มค่ำเ ลี่ยกำร ื้อต่อหัว จำก 30 บำท เป็น 50 บำท
* เพิ่มจ ำนวนลูกค้ำเป้ำหมำย จำก 5,000 คน เป็น 10,000 คน 259

252