Page 257 - หลักการตลาด

4.2 วัตถุประสงค์ด้ำนกำรตลำด (Marketing Objective) เช่นวัตถุประสงค์ในกำรขำยกำรวำง

ต ำแหน่งเพื่อกำรแข่งขัน สร้ำงควำมภักดีในตรำสินค้ำ สร้ำงกำรรับรู้ในตรำสินค้ำจำก 15% เป็น 200,
เพิ่มช่องทำงกำรจัดจ ำหน่ำยอีก 20% เป็นต้น

5. า าห าง า า (Marketing Strategy) ประกอบด้วย STP Marketing

5.1 กำรแบ่งส่วนตลำด (Segmentation) เช่น
* รูปแบบกำรแบ่งส่วนตลำด ควำมชอบเหมือนกัน กระจัดกระจำย กำรรวมกลุ่ม

* เกณฑ์กำรแบ่งส่วนตลำด เกณฑ์ภูมิศำสตร์ ประชำกรศำสตร์ ลักษณะจิตวิทยำ พฤติกรรม

5.2 กำรก ำหนดกลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำย (Target Group) มีดังนี้

* กลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยหลัก ได้แก่ กลุ่มลูกค้ำที่มีปริมำณกำรสั่ง ื้อสินค้ำหรือบริกำร จ ำนวนมำก

หรือเป็นลูกค้ำรำยให ่ (ให้ระบุรำยชื่อลูกค้ำ) เป็นต้น
* กลุ่มลูกค้ำเป้ำหมำยรอง ได้แก่ กลุ่มลูกค้ำที่มีปริมำณกำรสั่ง ื้อสินค้ำหรือบริกำร ไม่สูงมำก

แต่เป็นลูกค้ำที่มีศักยภำพ และมีโอกำสเพิ่มปริมำณธุรกิจลูกค้ำกลุ่มดังกล่ำวในอนำคต

5.3 กำรวำงต ำแหน่ง (Positioning) เช่น
* กำรวำงต ำแหน่งจำกลักษณะ (Positioning by Attribute) ผูกสินค้ำกับลักษณะ อย่ำงใด

อย่ำงหนึ่ง เช่น ลักษณะสินค้ำเชื่อถือได้ ป ิบัติงำนได้ดี

* กำรวำงต ำแหน่งจำกคุณประโยชน์ (Positioning by Benefits) ผูกสินค้ำกับ คุณประโยชน์

พิเศษที่ลูกค้ำจะได้รับ
* กำรวำงต ำแหน่งจำกกำรใช้ (Positioning by Use)

* กำรวำงต ำแหน่งโดยอิงผู้ใช้ (Positioning by User)

* กำรวำงต ำแหน่งโดยอิงคู่แข่งขัน (Positioning by Competitor)

* กำรวำงต ำแหน่งจำกคุณภำพ/รำคำ (Positioning by Quality/Price)
ส สม า า (Marketing Mix)

1. กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ กำรก ำหนดตรำสินค้ำ (Brand) ค ำขวั (Slogan) โลโก้ (Logo) บรรจุ

ภัณฑ์ (Packaging) ลำก (Label)
2. กลยุทธ์รำคำ กำรก ำหนดวัตถุประสงค์ นโยบำย และกลยุทธ์กำรตั้งรำคำ

3. กลยุทธ์กำรจัดจ ำหน่ำย กำรก ำหนดช่องทำงกำรจัดจ ำหน่ำย ประเภทคนกลำงและกำร

ควบคุมคนกลำง กำรปรับปรุงช่องทำงกำรจัดจ ำหน่ำยและกำรกระจำยสินค้ำ

4. กลยุทธ์กำรส่งเสริมกำรตลำด ได้แก่ กำรโ ษณำ กำรประชำสัมพันธ์ กำรขำยโดยบุคคล กำร
ส่งเสริมกำรขำย และกำรตลำดทำงตรง เช่น จดหมำยตรง กำรตลำดทำงโทรศัพท์ กำรตลำด

อิเล กทรอนิกส์ เป็นต้น 257

250