Page 43 - หลักการตลาด

Market) มีด้วยกัน 5 ประเภท คือ
1) ตลำดผู้บริโภค หมำยถึง ผู้ ื้อสินค้ำไปเพื่อน ำไปใช้เอง

2) ตลำดผู้ผลิต หรือตลำดอุตสำหกรรม หมำยถึง ผู้ที่ ื้อสินค้ำไปเพื่อท ำกำรผลิต

3) ตลำดผู้ขำยต่อ หมำยถึง ผู้ที่ ื้อสินค้ำไปเพื่อขำยต่อโดยหวังผลก ำไร
4) ตลำดรัฐบำล หมำยถึง หน่วยงำนของรัฐบำลที่ ื้อสินค้ำไปเพื่อใช้ในกำร ด ำเนินงำน

หรือเพื่อแจกจ่ำยให้แก่รำษ ร

5) ตลำดระหว่ำงประเทศ หมำยถึง ผู้ ื้อที่อยู่ต่ำงประเทศ ึ่งอำจเป็นได้ทั้ง ผู้บริโภค
ผู้ผลิต ผู้ขำยต่อ หรือรัฐบำลของประเทศต่ำง

ธุรกิจสำมำรถเข้ำสู่ตลำดต่ำง เหล่ำนี้ได้ด้วยกำรอำศัยส่วนประสมทำงกำรตลำด หรือ 4 P's

ึ่งในปัจจุบันกำรใช้ส่วนประสมทำงกำรตลำดยุคใหม่ จะต้องให้มีควำมสอดคล้องกับควำมต้องกำร ของ
ลูกค้ำ โดยพิจำรณำถึงมุมมองของลูกค้ำ หรือ 4 C's ประกอบด้วย Customer Solution, Customer

Cost, Convenience และ Communication

ส งส สม าง า า (4 PA) ส ค ง ค าม ง า ง ค า (4 Cs)

4 P's 4 C's า ส ง ค า
Product Customer = ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าได้

Solution
Price Customer Cost = ราคาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจ่ายต้องถูกกว่าคู่แข่ง

Place Convenience = สถานที่/เวลาใช้ผลิตภัณฑ์มีความสะดวก
Promotion Communication = การส่งเสริมการตลาดที่สื่อสารตรงเป้าหมาย

2.1.5 คู่แข่งขัน (Competitors) หมำยถึง องค์กรหรือธุรกิจอื่นที่จ ำหน่ำยสินค้ำให้กับ ตลำด
หรือผู้บริโภคกลุ่มเดียวกัน ึ่งแต่ละองค์กรต่ำงก ใช้กลยุทธ์ทำงกำรตลำดเพื่อช่วงชิงลูกค้ำ นักกำรตลำด

จึงจ ำเป็นต้องท ำกำรศึกษำคู่แข่งขันอย่ำงละเอียด ไม่ว่ำจะเป็นคู่แข่งขันที่ผลิตและจ ำหน่ำย ผลิตภัณฑ์

ประเภทเดียวกัน หรือคู่แข่งขันที่ผลิตและจ ำหน่ำยผลิตภัณฑ์ที่ใช้ทดแทนกับผลิตภัณฑ์ งธรกิจได้เพื่อให้
สำมำรถวำงต ำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้ครองใจลูกค้ำได้เหนือกว่ำคู่แข่งขัน

2.1.6 กลุ่มสำธำรณะ (Publics) หมำยถึง องค์กร หน่วยงำนหรือกลุ่มชนต่ำง ที่ วงและมี

ผลกระทบต่อกำรด ำเนินงำนของบริษัท เช่น สื่อมวลชน ผู้ถือหุ้น ชุมชนในท้องถิ่น หน่วยงำนของรัฐบำล
กลุ่มอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เป็นต้น

43

36