Page 45 - หลักการตลาด
P. 45
2.2.4 สิ่งแวดล้อมทำงเทคโนโลยี (Technology Environment) เกี่ยวกับควำมรู้เครื่องมือ
เทคนิคและกิจกรรมต่ำง อันเกิดจำกปัจจัยน ำเข้ำ (Input) ขององค์กำร ออกมำเป็นผลผลิต (Output)
ึ่งกำรคิดค้นหรือพัฒนำเทคโนโลยีจะส่งผลกระทบต่อกำรด ำเนินกิจกำร เช่น กำรเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี
- ใหม่ ที่น ำมำใช้ในกำรด ำเนินงำน กำรผลิต กำรตลำด เป็นต้น ธุรกิจต้องติดตำมให้ทันกับเทคโนโลยี
ที่พัฒนำขึ้นมำนี้อยู่ตลอดเวลำ เนื่องจำกปัจจุบันคู่แข่งขันที่เข้ำมำใหม่ จะมีกำรน ำเทคโนโลยีที่ดีกว่ำ
ทันสมัยกว่ำมำใช้เพื่อเพิ่มศักยภำพกำรด ำเนินงำน
2.2.5 สภำพแวดล้อมทำงเศรษฐกิจ (Economic Environment) เศรษฐกิจเป็นงำนที่ เกี่ยวกับ
กำรผลิต กำรจ ำหน่ำยจ่ำยแจก และกำรบริโภคใช้สอยสิ่งต่ำง ของชุมชน สภำวะเศรษฐกิจ จะเป็น
ตัวก ำหนดรำยได้ของประชำกร และเป็นตัวควบคุมระดับกำรใช้จ่ำยของผู้บริโภค ึ่งมีผลกระ ต่ออ ำนำจ
กำรตัดสินใจ ื้อ ธุรกิจต้องติดตำมแนวโน้มกำรเปลี่ยนแปลงของภำวะเศรษฐกิจ เพื่อเป็น กำรสร้ำง
โอกำสทำงกำรตลำดและเพื่อขจัดอุปสรรคให้หมดไป ปัจจัยทำงเศรษฐกิจที่นักกำรตลำดต้อง ค ำนึงถึง
ได้แก่
1) ภำวะเงินเ ้อ (Inflation) เป็นภำวะที่ระดับรำคำของสินค้ำทั่ว ไปเพิ่มสูงขึ้น ึ่ง
เกิดขึ้นจำกอุปสงค์หรือควำมต้องกำร ื้อของผู้บริโภคมีมำกกว่ำอุปทำนหรือปริมำณสินค้ำที่ผู้ผลิต น ำ
ออกมำขำยในตลำด เนื่องจำกต้นทุนต่ำง ที่ใช้ในกำรผลิตสูงขึ้น ผู้ผลิตต้องปรับรำคำสินค้ำสูงขึ้น
ในขณะที่ผู้บริโภคต้องใช้เงินจ ำนวนมำกขึ้นในกำร ื้อสินค้ำ ดังนั้นผู้บริโภคอำจหำวิธีที่จะประหยัด ใน
กำร ื้อสินค้ำโดยไม่สนใจถึงกำรให้บริกำรของผู้ผลิตก เป็นได้
2) ภำวะเศรษฐกิจตกต่ ำ (Depression) เป็นภำวะที่ระบบเศรษฐกิจหดตัว เศรษฐกิจ
โดยทั่วไปอยู่ในภำวะ บเ ำ กิจกรรมทำงธุรกิจอยู่ในระดับที่ตกต่ ำ กำรผลิตลดลงและ กำรว่ำงงำนสูงขึ้น
ในขณะที่อัตรำค่ำจ้ำงต่ ำลง เป็นผลท ำให้ผู้บริโภคใช้จ่ำย ื้อสินค้ำน้อยลงหรือเลือก ื้อ สินค้ำที่มีรำคำถูก
2.2.6 สังคมและวัฒนธรรม (Social and Cultural Environment) อิทธิพลทำงสังคม และ
สิ่งแวดล้อมทำงวัฒนธรรม จะมีผลกระทบต่อลักษณะควำมต้องกำรของประชำชนในสังคม และ กำร
ตัดสินใจทำงกำรตลำด นักกำรตลำดจะต้องศึกษำถึงรูปแบบกำรด ำรงชีวิตของบุคคลในแต่ละ สังคม
ค่ำนิยมและควำมเชื่อในวัฒนธรรมหลักที่ก ำหนดพฤติกรรมกำรบริโภคของบุคคลให้มีควำม แตกต่ำงกัน
สิ่งเหล่ำนี้อยู่นอกเหนือกำรควบคุมของธุรกิจ แต่มีผลกระทบต่อกำรด ำเนินงำนทำงกำรตลำด
45
38
