Page 62 - หลักการตลาด

า งส า (Market Segmentation)

า งส า หมำยถึง กำรแบ่งกลุ่มลูกค้ำหรือตลำดของผลิตภัณฑ์ชนิดใดชนิดหนึ่งที่มี

ควำมแตกต่ำงกันออกเป็นส่วนย่อย หรือเป็นกำรจัดกลุ่มลูกค้ำที่มีลักษณะและควำมต้องกำรคล้ำยคลึง
กันให้อยู่รวมกันเป็นกลุ่มย่อย โดยพิจำรณำจำกกลุ่มผู้บริโภค ึ่งมีควำมแตกต่ำงกันตำมอำยุ เพศ

รำยได้ ระดับกำรศึกษำ อำชีพ ศำสนำ วั จักรชีวิตของครอบครัว

กำรแบ่งส่วนตลำดที่มีประสิทธิภำพ จะมีลักษณะดังนี้

1. สำมำรถวัดได้ (Measurable) ในแต่ละส่วนตลำดต้องสำมำรถวัดออกมำในรูปเชิงปริมำณได้
2. สำมำรถเข้ำถึงได้ (Accessible) สำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรของตลำดนั้นได้

3. มีขนำดของส่วนตลำดที่ให ่เพียงพอ (Substantial) ในแต่ละส่วนตลำดนั้นจะต้องมีควำม ต้องกำร

ื้อที่มำกพอ
4. สำมำรถด ำเนินกำรได้ (Actionable) สำมำรถใช้โปรแกรมกำรตลำดเพื่อจูงใจได้

5. มีลักษณะแตกต่ำง (Differentiable) เป็นส่วนตลำดที่ลูกค้ำมองเห นควำมแตกต่ำงของ ผลิตภัณฑ์

และส่วนประสมกำรตลำดที่แตกต่ำงจำกคู่แข่งขัน

ง า งส า ง 4

1. า า ม (Mass Marketing) ใช้กลยุทธ์กำรผลิตผลิตภัณฑ์แบบไม่แตกต่ำง คือ เน้น
กำรผลิตจ ำนวนมำก และขำยให้กับลูกค้ำทุกคนเหมือนกัน ถือว่ำไม่มีกำรแบ่งส่วนตลำดเลย เช่น

รองเท้ำยี่ห้อนั้นยำง ผลิตรองเท้ำแบบเดียวส ำหรับลูกค้ำทุกกลุ่ม

2. า า งส (Segment Marketing) เป็นกำรแบ่งตลำดออกเป็นส่วน ตำม
ควำมต้องกำรของผู้บริโภคที่แตกต่ำงกัน เพื่อผลิตสินค้ำหรือบริกำรตอบสนองควำมต้องกำรของ

ผู้บริโภค แต่ละกลุ่ม เช่น รองเท้ำยี่ห้อไนกี้ จะผลิตรองเท้ำกี ำประเภทต่ำง ได้แก่ บำสเก ตบอล

เทนนิส ุตบอล เป็นต้น

62

55