Page 84 - หลักการตลาด

ห 4
ิ ม ิ ค(Consumer Behavior)

คิ

กำรที่นักกำรตลำดจะสำมำรถเสนอผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับควำมต้องกำร และตอบสนองควำม พึง
พอใจของผู้บริโภคได้นั้น จ ำเป็นอย่ำงยิ่งที่จะต้องศึกษำและท ำควำมเข้ำใจเกี่ยวกับพฤติกรรม กำร ื้อ

ของผู้บริโภค เนื่องจำกผู้บริโภคแต่ละคนแต่ละกลุ่มจะมีกระบวนกำรตัดสินใจ ื้อแตกต่ำงกัน หำก

นักกำรตลำดสำมำรถวิเครำะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคได้ถูกต้อง ก จะสำมำรถน ำผลกำรวิเครำะห์ นั้นมำ
ก ำหนดกลยุทธ์ทำงกำรตลำดได้อย่ำงเหมำะสม

สา า
1. ควำมหมำยของพฤติกรรมผู้บริโภค (The Meaning of Consumer Behavior)

2. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมกำร ื้อ

3. ทฤษ ีควำมต้องกำรของมำสโลว์ (Maslow s Ilierarchy of Needs Theory)
4. กำรวิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Analyzing Consumer Behavior)

5. กระบวนกำรตัดสินใจ ื้อของผู้บริโภค (Buying Decision Process)

6. แบบจ ำลองพฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior Model)
า คา ห ง

1. อธิบำยควำมหมำยของพฤติกรรมผู้บริโภคได้

2. อธิบำยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมกำร ื้อได้
3. บอกทฤษ ีควำมต้องกำรของมำสโลว์ได้

4. วิเครำะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้

5. อธิบำยกระบวนกำรตัดสินใจ ื้อของผู้บริโภคได้
6. อธิบำยแบบจ ำลองพฤติกรรมผู้บริโภคได้

84

77